企业网站运营

  市场竞争日益激烈，越来越多企业的关注重点开始从产品、生产等环节转向用户和服务，客服管理软件作为企业向用户提供服务的重要方式，开始受到更多关注和重视，而客服管理软件也不再局限于用户服务的单一功能，开始逐步影响到企业的产品、运营、技术等多个环节，发挥更加重要的价值和作用。 那么客服管理软件如何有效提升用...

  当下小程序已经成为企业提升服务能力及构建私域的重要渠道，流量是不缺了，成但交转化、留存与激活却很难。因为微信官方对小程序的定位（ 用完即走 ）注定了其主动触达用户的能力有限，留存及激活问题更是只能配合客服系统来实现。正因于此，在小程序推动企业私域运营的革命进程中， MarketUP小程序客服系统为丰...

  随着电话诈骗案的频频发生，骚扰电话的持续不断，电话成为了一种高危的沟通工具。而如今消费者的保护意识越来越强，他们越来越不愿意接听任何陌生的电话。所以，企业仍然想通过电话和消费者去沟通，去做推广，结果是80%以上的电话都会被拒听，而且还可能会被拉到黑名单，得不偿失。互联网时代，企业更加偏向网上营销的方...

  此页面是否是列表页或首页？未找到合适正文内容。...

  移动互联网改造了众多传统行业，同时，也让移动客服行业发生巨大变化，传统PC端电话端的企业客服开始向移动端延伸、转移，不少公司都开发了自己的APP，APP客服也就变得尤为重要。 如果做不好客服，辛辛苦苦通过各种渠道引流到自己App的客户，95%都会流失掉。那么，如何做好移动客服呢? 复杂的移动网络环境...

  如今，微博作为社交媒体，因为其贴近消费者生活，高效传播等特点，已经成为传播企业品牌的重要渠道之一。企业的重大事件可以发微博告知公众，也可以发布一条营销活动告诉关注企业账号的用户。因此在微博中接入客服也成为了一种线下流行的营销方式。目前企业接入微博客服系统主要有两类方式：1、使用微博内置客服；2、使用...

  近年来市面上出现了越来越多的在线客服系统，还不断有新的在线客服企业加入，这让刚接触在线客服系统的人挑得眼花缭乱，那到底应该怎么选择一个适合企业使用的在线客服系统呢？下面简单列举下一般的客服系统有的功能。智能分配：许多在线客服产品会根据是否老客户、客服状态、空闲率、权重等智能分配客服给客户，以满足企业...

  随着这几年市场上各行各业的快速信息化发展，人们对各种网络应用的依赖程度逐渐增加，网上客服系统就成为了企业在线咨询必要选择。但客服系统产品的同质化日益加深，智能化发展成为客服系统突围的有利条件。 统一各渠道消息 可以在一个后台上完成来自网站、公众号、小程序、APP、微博等各渠道客户消息的接待。一方面减...

  如今企业经营过程中，客户服务质量越来越受到关注，全渠道的在线客服服务已经成为企业服务的趋势。 MarketUP客服系统能够有效提升企业形象、提升服务效率、节约成本，已经被广大的企业认可使用。随着客源多的出现，比传统客服系统的优势也逐渐体现。 MarketUP客服系统的优势：1、迅速反应： Marke...

  作为国民级App，微信具有庞大的用户数，月活跃帐户数已达12.025亿，拥有如此庞大的用户数，自然就成为了企业营销必争之地，各家企业都有属于自己的微信公众号，都希望通过微信公众号的运营来获得增长。但是在运营微信公众号的过程中也遇到了不少问题，如：超过48小时无法沟通、粉丝分组操作不便捷、统计不到粉丝...

  当下网页在线客服软件市面上的品牌非常多，小编在深度体验过前后一共7款在线客服软件，选择给大家推荐 MarketUP。说下选择 MarketUP的几个考虑点吧。小编真的不理解，为什么这么多年过去了，还有这么多在线客服软件是每天都会掉线的！？而且很多时候掉线了客服还没意识到掉线了，访客已经等不及跑了！绕...

  随着互联网的飞速发展，公司网站已成为企业有利的宣传和销售渠道，网站的在线客服则是打开这个渠道的大门。 但是，当大多数企业都具备此功能时，如果要使企业网站拥有更多的访问量和优势，那么在线客服系统功能和特性就显得尤为重要。 MarketUP客服是用户反馈效果最好的一个在线客服系统品牌。据了解， Mar...

  随着互联网的发展，越来越多的企业从线下销售转到线上销售，越来越多的企业认识到网络营销的重要性，有营销就会带来访客，有访客就要想着如何将访客转化为客户，这时就需要一款在线客服系统。一、参数二维码优选渠道使用 MarketUP为每个推广渠道生成专属的二维码，在后台可以对数据实时监测，客户来自哪个渠道，哪...

  未来是智能的时代，很多岗位将被机器人代替，在线客服也一样。但机器人客服系统毕竟还是无法解决所有的客户问题，需要配合人工客服共同完成工作。 1、发掘潜在客户和收益 MarketUP机器人客服可以快速收集客户的基本信息，以为人工客服提供有效的支持，同时解决因重复回答相同问题而引起的疲劳。就会发现团队更容...

  从零几年到现在在线客服系统经历了十多个年头的发展，逐步从单一的功能到如今多渠道话、多元化、智能化，在这过程中，客服系统不断完善更新，跟着用户的需求走，出现了许多新的功能但也保留了一些老的功能，这些老的功能放到如今是否还有必要呢？下面是关于在线客服系统功能的几点思考，与大家一起交流。 1. 主动邀请功...