视频号直播间客服系统，能给电商带来哪些新意？

在互联网增长日益艰难的背景下，所有目光都瞄准了视频号这块巨大的流量池，品牌、主播、服务商都试图从中分一杯羹，或者找到自己的位置。
MarketUP微信客服系统将视频号直播的私信平台建设成为推动转化的工具，针对有意向的客户及时进行针对性沟通，满足客户需求，促进销售转化。 MarketUP的私信及时回复、私信自动回复、批量群发私信功能，都可以有效提升企业与粉丝沟通能力，增加变现机会。

除了私信及时回复之外， MarketUP微信客服软件还有以下这些功能：

1.粉丝精准管理

MarketUP拥有客户CRM管理功能，完善的客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪服务体系，帮助企业更好地管理客户。

MarketUP可以获取到客户的姓名、头像等基本信息，以便客服对客户及其需求有个初步了解，准备更周全的话术来进行接待，提高客户体验。

在对话过程中，客服可以根据客户的需求等打上标签，对客户进行分组管理，方便后续对客户进行精准地营销。

2.群发消息

支持对用户群发多条消息，消息内容包括文字、图片、表情等多种形式，帮助激活用户的需求。相互关注粉丝可不限制群发条数，真正做到和粉丝积极互动，促进转化。

3. 机器人客服
MarketUP拥有7*24小时在线的机器人客服，可以让视频号直播过程中随时随地都有客服人员进行接待。