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企业微信为什么要接入客服软件呢?

企业微信客户消息还可以通过接入 MarketUP企微助手SCRM来进行快捷回复和高效管理,为什么要接入 MarketUP呢,都有哪些好处?
 
多种沟通服务
 
MarketUP支持发送文字、表情、图片、语音、视频等多种沟通形式,客户想看什么,都可以满足他。同时支持常见问题一键快捷发送,减少客户等待时间,提高问题回答的专业准确度,让客户更满意!

会话记录长期保存
 
企业微信后台的消息只能保留90天,过后再去查找就什么都找不到了。而 MarketUP企微助手SCRM支持所有消息长久保存,可以按条件快速搜索,随时抽调每个客户的沟通情况。
 
统计客户来源
 
可以利用 MarketUP渠道码功能为每个推广渠道生成专属的参数二维码,这样客户是从哪个渠道来的都清晰可查。针对不同渠道的客户,可以预先设置不同的扫码回复,更加个性化。

 
标签管理
 
可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等), MarketUP拥有强大的粉丝画像及管理功能。多维标签精准画像,只给客户想要的!

 
消息群发
设置个人SOP,提醒员工发送消息,有效触达客户,还可以使用群sop,制定推送规则,系统自动提醒执行人发送内容给客户群,帮助销售来进行潜客的定期定向维护。

MarketUP企微助手SCRM帮助企业提供更多的潜客沟通的渠道和契机,通过企业微信来催化从营到销各个转化节点的效率。

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