MarketUPFacebook客服系统，提升营销转化率

随着移动互联网的迅速发展，跨境电商企业试图在Facebook投放广告，来提升营销转化率。尽管Facebook营销能够带来巨大流量，但在实际运营中，企业往往因为客服承载力有限，导致客户流失，线索转化率并不理想。
如何更好的留住客户，成为每个企业在获客又难又贵的情况下亟待解决的头号难题，也是平衡成本产出比的关键一步。
企业究竟如何做好Facebook客户留存和转化呢？其实，从源头来说 打铁还需自身硬 ，强化客服能力建设才是关键。
1.第一时间接入对话
客服人员的 快速回复 是解决一切问题的前提，因为问题的具体解决方案，是基于双方的沟通，和用户的耐心、对服务的满意程度。如果用户始终得不到快速的回应，失去耐心，那么对于品牌带来的后果，就不仅仅是一个差评，甚至是APP卸载、社交媒体平台上的投诉等等。