MarketUPfacebook客服系统,能帮助跨境电商企业做什么?
由于移动互联网的大力发展,加上跨境电商需求的大力推动,客户对服务的需求已经逐渐从人工转移到线上,企业企图拓展更多的客户服务渠道,降低人工客服的参与,提高服务智能化。
国内众多人士看到了跨境电商巨大的蓝海市场,同时还有 智者 就抓住了facebook这个商机,或许这种商机更多的是需要决策者的 高瞻远瞩 。
MarketUP作为一家企业facebook智能云客服服务商,帮助企业精准获客,建立并提升客户关系,是我们的职责与使命。
打造高效沟通方式 客户服务发送的消息可以在电脑上处理或同步到 MarketUP移动终端,您可以在外出或特殊情况下直接使用 MarketUP处理会话消息,并及时响应用户,防止用户等待时间过长。
多客服同时接待
支持多个客服人员同时接入,可以按需随时增加坐席,支持按排序轮流分配、按排序优先分配、按负载分配、随机分配和按客服顺序分配等多样化分配方式。 MarketUPMessenger客服系统拥有智能机器人客服,可以辅助人工进行对话接待,实现客户初筛、7*24小时无休在线等功能。
国内众多人士看到了跨境电商巨大的蓝海市场,同时还有 智者 就抓住了facebook这个商机,或许这种商机更多的是需要决策者的 高瞻远瞩 。
MarketUP作为一家企业facebook智能云客服服务商,帮助企业精准获客,建立并提升客户关系,是我们的职责与使命。
打造高效沟通方式 客户服务发送的消息可以在电脑上处理或同步到 MarketUP移动终端,您可以在外出或特殊情况下直接使用 MarketUP处理会话消息,并及时响应用户,防止用户等待时间过长。
多客服同时接待
支持多个客服人员同时接入,可以按需随时增加坐席,支持按排序轮流分配、按排序优先分配、按负载分配、随机分配和按客服顺序分配等多样化分配方式。 MarketUPMessenger客服系统拥有智能机器人客服,可以辅助人工进行对话接待,实现客户初筛、7*24小时无休在线等功能。
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