MarketUP微信客服，帮助企业搭建正确的客服中心

对于一个接待沟通来说，最重要的就是黄金六秒响应时间。意指从访客咨询开始六秒内给到一个答复。随着微信流量的增加，人工客服接待压力也是随之增长。 MarketUP微信客服可以实现客服机器人与企业微信系统多种方式对接，打通业务数据，深入融合微信商家业务场景，实时响应访客问题，在自然对话中快速解决访客需求。

主动触达访客，化被动咨询为主动营销

传统人工客服运作的固有模式为 被动答复 。 能主动触达访客当然是好的，但是这对于客服人手的投入以及客服工作精力的要求是很高 。 某水果零售小程序客服负责人反馈。

对于此类问题， MarketUP微信客服的解决方案是不耗费人工客服坐席，通过智能客服机器人主动邀请访客会话，并向访客施以正向引导，最终促成购买转化。最新的智能客服解决方案，还包括与企业商品系统打通，客户可自助查询下单，进一步提高成单率。
MarketUP微信客服的引入，将为企业客服中心的发展带来质的改变，无论从接待渠道、接待速度、接待能力值方面，都可帮助企业进行提升，而鉴于智能客服的优势及特性，在企业接入智能客服后，企业客户服务体验也将更加优质，企业客户服务由此可以真正达到有温度、有效率。