Facebook客服系统哪家好？

Facebook客服系统哪家比较好？寻求一款比Facebook自带客服功能messenger强的Facebook客服系统！本人不懂代码，想先找一个好用的Facebook客服系统体验下，最好能实现以下效果：

1. 消息提醒：当有客户进入Facebook主页的时候可以及时提醒

2. 自动回复：比如打开客服回复，关键词回复，收到消息回复，支持灵活设置

3. 客户管理：打标签，分类，转化重点客户，拥有持续转化的能力

4. 双端接待：除了PC端，可以在手机上随时随地接待

5. 数据统计：针对Facebook数据可以进行详细统计，大数据分析

最近收到很多这样的咨询，我认真找了一下，也问了一些Facebook运营的朋友，发现了一款非常好用的Facebook客服系统！

一、及时沟通客户

Facebook没有提醒功能，需要刷新Facebook后台才能看到用户消息，这给企业沟通客户造成了不小的麻烦，经常由于漏回、晚回的问题造成客户流失。绑定 MarketUP系统后，当有潜在用户进入Facebook时，在线客服可以自动邀请对方进行对话，通过主动出击，主动沟通争取订单。

当有用户主动咨询时， MarketUP可以即时提醒客服进行接待，避免用户等待时间过长。

同时支持一键快捷导入导出快捷回复，提高客服工作效率，常用回复语提前编辑在素材库，需要发送直接调用素材库资料即可。

二、客户智能管理

说到客服功能，就离不开对客户的管理。 MarketUPFacebook客服系统拥有客户CRM管理功能，完善的客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪服务体系，帮助企业更好地管理客户。

客户进入Facebook后， MarketUP后台会实时显示客户的浏览轨迹，并获取到客户的姓名、头像、地址等基本信息，以便客服对客户及其需求有个初步了解，准备更周全的话术来进行接待，提高客户体验。

在对话过程中，客服可以根据客户的需求等打上标签，对客户进行分组管理，方便后续对客户进行精准地营销。

三、客户持续转化

客户从咨询到成交，往往需要企业进行多次挖掘激活。在这里 MarketUPFacebook客服提供了以下几种方式：

1. 群发消息

可以群发消息，消息内容包括文字、图片、图文等形式，帮助激活用户的需求。

2.otn列表

为满足企业撩粉变现需求，企业可以直接对Facebook粉丝设置频率进行自动消息推送。这一功能可以帮助企业激活用户的同时，提升二次销售能力。

四、 精准数据分析

可以针对Facebook客服接待情况、对话情况、客户来源、客户资料等进行详尽的数据统计分析，帮助更好地运营Facebook。
欢迎联系我们的客服人员免费试用 MarketUPFacebook客服系统哦~