智能机器人客服，链接Facebook和客户

随着技术进步，人工智能技术的深入发展，人工机器人客服的互相协作已经成为了客户服务的趋势，客户服务领域智能机器人也有了新的变化，其智能化的特征不断加深，大多数客服机器人能完全充当人工客服的角色，是客户服务的形式和价值得到升华。
1. 高效连接企业与客户

MarketUPMessenger客服系统涵盖多种客户沟通渠道，智能客服机器人能够全面接入，7*24小时全年无休接待客户，与客户快速沟通即刻响应，并且多业务线企业可以配置不止一个客户机器人来服务客户，对于传统的客户咨询来说，夜间和节假日的流量也很重要，但是在人工客户精力不足的情况下，很容易造成流量浪费，客服机器人能够快速、高效帮助企业与客户交流、沟通，完成简单的客户支持服务，智能感应客户服务过程，及与人工客服协作，高线完成客户服务。