怎么提升微信客服的工作效率？

有时大批量粉丝进入微信客服咨询后，他们可能会一下提出很多问题，而客服人员难免会出现打错字，发错文档的情况，服务质量不佳导致客户流失，这个时候你就需要一个工具来帮你代替人力，小编在这里给你介绍一款超好用的客服系统--- MarketUP微信客服客服系统。
支持多个界面的客服服务

如何才能让线上客服做得又快又好呢？作为企业来说，一定要学会做减法：将所有端口，聚拢统一到同一平台之上。鱼塘软件支持多个界面的客服服务（多窗口聊天），能够实现多端口的统一。

 

支持人工智能助手自动回复

就常规问题而言，以人工智能助手来进行解答，这样才能让效率提升。 MarketUP软件拥有强大的人工智能能力，可进行自动撩粉。其拥有强大的数据库功能，能够自动识别用户的问题，并自动予以回复解决问题，其效率是人工客服的数倍。

 

支持知识库快捷键一键回复

我们都知道微信客服后台是没有知识库和快捷回复的，但接入 MarketUP微信客服客服系统后，企业就可以根据自己行业等实际需要来设置知识库（把常用话术加入到知识库，并生成快捷回复，快捷回复可以设置n条，共用或独用，方便又快捷）。

MarketUP微信客服客服系统这些功能，有没有您需要的呢？除了文章内说的这些， MarketUP还支持100多项便捷功能，大家可以联系我们的客服人员获取体验哦！