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MarketUP微信客服客服系统如何提升客服能力?

微信作为企业最佳私域流量池,接入不同渠道的来客越来越多,他们有着不同的问题和需求。那么,企业是否需要不断增加客服才能应对?
不需要。 MarketUP微信客服客服系统可以以引导选择、问答的方式,逐步把来客分流,进而筛选出高意向度的顾客,全程智能不用人工,所以即使来客大幅增加,企业也不用增加客服,还能减少原有客服的工作量,让他们有更多时间去转化精准客户。
主动服务支持

不少企业表示,随着客户流量的不断增长,在应用 MarketUP微信客服客服系统之后,企业还能够第一时间响应客户的咨询,为客户提供优质的服务部,他们将其主要的原因归功于对客户的主动服务支持,与客户及时的服务咨询,经常性的跟进客户的意见与想法,不断改进产品,与客户主动的沟通,让客户能够很明确地知晓为什么以及什么时候可以使用到新功能。

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