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MarketUPFacebook客服软件能解决哪些问题?

Facebook客服系统还能根据访客的浏览轨迹主动发起对话,包括访客在进入、离开、请求的对话等,实时消息提醒,无论是手机端,还是电脑端均可弹窗实时提醒,保证了咨询回复的及时性。

 

2、精准的粉丝管理

使用 MarketUPFacebook客服系统的另一大好处就是能精准化的管理Facebook的粉丝,系统可以通过与粉丝的沟通、聊天记录以及粉丝在Facebook中的轨迹,标记出粉丝的特点,进行多维度的精细化标签分类(性别、来源、喜好、关注时间、来访次数、关注什么产品等等),多维标签精准画像,便于客户的管理和维护。在推送内容和产品的时候,可以根据标签筛选出更有针对性的客户来推送,让内容更准确,营销更高效。

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