MarketUP微信客服客服系统都有哪些好处？

随着移动互联网的飞速发展，越来越多的企业也加入到移动平台的市场竞争中。这样便衍生出很多企业公众号、小程序、视频号等微信渠道运营，不少企业都把微信渠道做的风生水起，积累了不少客户。这样仅依靠微信自带的客服功能，已经很难满足客户咨询需求。于是越来越多的企业接入了到 MarketUP客服系统。
 
那么，微信渠道接入 MarketUP客服系统后有哪些好处？
 
粉丝一旦关注， MarketUP客服系统会立刻推送消息告知销售有客上门，不用添加微信好友和等待验证，真正做到一键关注立刻沟通。
而且访客查阅的内容、页面停留的时间等，都会保存在 MarketUP后台的浏览记录里，我们可以根据此判断他是否为意向客户，借此和他聊相关话题，推荐适合他的产品、活动、促销信息等。
这大大减少了客户咨询操作步骤，降低了双方沟通门槛，更容易让访客与客服进行高质量沟通，从而扩大企业获得流量的入口。
将企业微信接入 MarketUP客服系统后，即拥有了粉丝来访和消息实时提醒功能。粉丝查看过的产品及服务之后，有一些需要咨询和了解的事情，可直接在微信上发送消息；销售在 MarketUP上立即查看到客人发送的消息，并能马上进行回复，充分保证沟通时效性。
同时，帮助销售化被动沟通为主动沟通。以往客户关注后，如果其不主动和销售沟通，那么销售人员只知道涨了多少粉，却不知道是新粉丝是谁，相当被动。
值得一提的是，不仅能实时沟通，还支持多种媒体形式的发送，包括：文字、语音、图片、图文、视频。
MarketUP微信客服客服系统还支持自动获取客户的头像、微信昵称、性别、渠道来源，让销售人员在第一时间获悉客户基本信息，快速采用相应销售话术，避免出现问东问西的尴尬，为客人带来良好体验。
当然，仅获知这几点简单信息是远远不够的，要对客户有精准的定位，让客户的画像更清晰明了，还需要给客户打上多维标签。销售与客户会通过一次或多次的交流，可以在 MarketUP中对其标记意向、喜好风格、消费能力等多维度标签，让客户的真实需求看得见，也让销售人员的话术能精确切中客户的痛点。
另外，根据客户不同的标签，我们可以通过 MarketUP微信客服客服系统精准的向客户推送其需要的内容，避免无谓骚扰，所有信息推送操作简单、目标明确，靠精准服务赢得人心。