在线客服系统 提升网站客户体验度

互联网发展到今天，竞争日益变大，网民也越加成熟，用户也已经习惯了找一个更符合他们习惯的网站去获取信息，要想让用户喜欢上我们的网站，提升网站用户体验就显得非常重要了。今天小编就给大家总结几点提升网站用户体验度的方法，其中在线客服系统是尤为重要。
1、网站布局
这里我们首先要考虑，网站的布局是否是按照了重要程序进行排序的，比如用户对图片的需求很强烈，我们是否在首页重要位置展现了图片。其次，要考虑网站的布局是否减少了用户的访问成本，还是同样，用户有很强烈的图片需求，但是我们的首页却没有展现，而是选择了栏目页，或者是一个内容页面展现，而首页却没有相应的提示，造成了用户找寻困难。
2、限制内容
内容过多会严重影响到用户体验，因为人们会快速跳过无聊的内容甚至根本就没有阅读写的东西。对你的页面上的文字字数要保持吝啬，使用精确的文字和语言。质量比数量更重要：要抓住关键。不要把自己局限于专业的表达，使用更快乐和自然的表达，或者使用品牌的专属表达。 如果可能的话，使用高品质的吸引人的视觉效果。对于大多数网页来说，使用70%的视觉效果和30%的内容这样的搭配较好。视觉吸引力在与网站访问者建立品牌亲和力方面至关重要。
3、快捷沟通方式
客户来了， MarketUP在线客服系统会第一时间智能将客户分配到客服人员进行接待，避免出现漏接、晚接、重复接待等问题的发生。最大限度地提高企业的服务效率，提升客户满意度。最近的研究表明，服务速度是客户满意度的首要影响因素。

企业可以将客户常见问题整理到 MarketUP知识库，当有客户咨询时，就可以一键快捷发送，提升客服工作效率，有效缓解客流量大时的接待压力。 支持发送文字、语音、图片、图文、H5等多种消息形式，方便便捷全面的展示企业产品，进而吸引客户购买。

网站想要为了获取更多的流量，一开始就该提高用户体验，在线客服系统是必不可少的重要环节，应当引起网站建设者的足够重视。