在线客服系统如何避免客户流失？

访客进入， MarketUP系统可以实时追踪访客浏览轨迹，自动识别访客来源渠道、地区、ip以及设备信息，客服可根据访客信息来分析客户的目的，推测客户是想了解什么样的信息和产品，提供更有针对性的话术。

2.CRM客资管理

客服人员一键保存客资信息，内置集成式客资系统，随时查找筛选导出，方便后续跟进销售，即便是客服离职，也不会造成客资丢失，为销售线索提供安全保护。

3.双向标签系统

通过沟通可以为客户添加标签进行分类管理，定位客户属性，勾勒粉丝画像，后期可以实现精准营销策略，提高用户购买意向，并且公众号渠道标签可自动双向同步，减少客服重复劳动。

4.聊天记录

聊天记录长期云端储存，支持实时查看，老访客访问，可第一时间了解用户意图，增加聊天主动性，同时管理者可轻松掌握客服沟通过程，提高客户满意度。

5.数据统计

提供多维度可视化报表，包含来源渠道分析/转化率分析等详细数据，支持导出Excel，数据独立统计，各个渠道效果一目了然，为企业决策提供有效的数据支撑。