分享一下微信公众号客服功能使用方法

微信公众号客服系统作为企业与用户交流的重要平台，对于实现用户有效转化发挥着至关重要的作用 。企业对于客服功能的作用也是持有高度重视的态度，希望能够为粉丝用户的再次增长打开一扇新窗，可是效果却都不尽如人意。对于微信公众号客服系统的功能你真的会用吗？今天小编就专门翻阅了 MarketUP微信公众号客服系统的使用说明介绍，在这里为大家简单梳理一下，希望能够对大家有所帮助。
首先公众号需要是认证的公众号，然后申请 MarketUP在线客服系统账号，然后将公众号扫码接入到 MarketUP上，完成后就可以进入客服功能管理后台。

接下来进入客服与分组，在弹出窗口输入分组名称，点击确定完成新建。点击[添加客服账号]，在弹出的[新建客服账号窗口]填写对应内容，包括客服账号、密码、服务上限、所属分组、角色等，完成后点击保存。可以根据坐席数量，自由开通。

客服账号设置好后，我们可以选择客服的权限，选择角色后，在左侧框选择权限种类，并在右侧进行具体权限发放，点击保存。

最后可以对客服角色安全进行设置。

1.登录限制：登陆限制开启后，可针对角色进行登陆限制，勾选需要限制的角色，点击保存。

2.地区限制：输入框中输入限制登陆地区，使用半角逗号分隔城市名称，点击保存。

3.IP限制：登陆信任IP，可使用IP区段和精准IP信任，设置后对应角色只可通过信任IP（段）登陆系统。

4.网络限制：https设置开关，对话支持https，开启后会话消息将以https加密传输；如果出现过运营商劫持的情况客户可以开启，否则建议关闭。

MarketUP微信公众号客服功能还可以支持在手机端应用，客服人员不用时时守着电脑，只要带上手机，就可以和客户随时随地沟通，及时方便。