微信公众号客服系统，教你玩转私域流量

很多人提起 私域流量 仍然一知半解，众说纷纭，不知道从哪里入场。今天小编就教大家如何利用微信公众号客服系统，玩转私域流量。

1、客户引流

现在很多企业都有自己的公众号，下一步就是引流。比如通过竞价推广、头条信息流等渠道，引导到店客户关注微信公众号（可通过 MarketUP微信公众号客服系统设置扫码送红包更能吸引客户关注）；还有在投放线下广告时，也可以通过关注微信公众号的方式进行引流（通过 MarketUP生成的参数二维码可以做客户来源统计分析，以及快速掌握精准用户，帮助企业探索线下便宜的流量）。

2、运营管理

在产业互联网以及大数据营销发展趋势下，企业的数据化管理变得越来越重要。这里数据化运营是观测产品与客户数据，根据数据做好人群画像、精准营销，这一步当然得借助 MarketUP粉丝画像功能对客户进行多维度标签及分组管理。有了这些数据，就等于给客户建立了档案，即使员工离职，服务也不会中断。

3、高效沟通

可以将常见信息编辑在 MarketUP知识库，对于客户反馈的问题要及时进行响应。客户提问时便可使用 MarketUP快捷键一键回复。同时支持在线机器人客服，7*24小时在线，自主引导客户自动下单、回答简单问题，让客服人员有时间和精力去解决更疑难复杂的问题，让沟通更高效。

私域流量不是赚快钱做一锤子买卖，更关注用户的长期价值，真诚用心的和用户做朋友或许很慢，但这样积累起来的流量才更持久。微信公众号客服系统就是通过有温度的服务，构建和用户的长期关系。重新对客服人员的定义，不再是简单的你问我答，而要做一个有情感有温度有价值的人。