MarketUP客服：用心做微信公众号客服系统

你有运营公众号吗？是自己的号？还是企业的呢？如果你正好在运营公众号，而又正好在为不知道如何运营好公众号而发愁，不如花几分钟时间看看我这篇文章。

一个月前，在英语培训机构工作的老朋友找到我，说现在教育行业实在是太难做了，各种吸粉渠道都尝试了，也投入了大量人力物力，资金花费不少，公众号的吸粉效果却不咋地，就这让他很是苦恼了。

听我朋友这么一说，我就向他推荐了 MarketUP公众号客服系统，它能帮企业实现吸粉、撩粉和管理粉丝。只要把公众号接入 MarketUP软件，随时都可以通过 MarketUP软件后台进行一系列操作，所有的问题都会迎刃而解了。

很多企业在公众号运营中，都忽略了一点，就是粉丝的互动与维护!很多公众平台的运营者对粉丝的维护没有过多，大家都是只如何吸引的粉丝，如何获得的阅读量，对已成为自己公众号粉丝的客户却不再做后续的维护，导致掉粉现象严重，或者粉丝成为僵死粉，很多大号号称百万粉丝，可是其图文阅读人数却连百分之一都达不到，因此跟粉丝的互动一定要做好。选择 MarketUP公众号客服系统，可以帮助加强与粉丝的互动，进而提高粉丝留存率，有效激活粉丝。

朋友听完我的建议，将企业公众号接入了 MarketUP软件。他说： 之前通过各种手段做推广吸粉，但是因为渠道太杂，很难对推广效果有个分析判断，导致钱没少花，效果却不咋样。自从用了 MarketUP的公众号参数二维码功能，为不同渠道生成专属二维码，然后在 MarketUP后台就可以即时生成数据报表，吸粉效果一目了然。

其实一开始我还有一个疑问，粉丝多了固然很好，但是如何提升粉丝质量，将粉丝变现呢？而 MarketUP还有粉丝服务方面的功能，这让我真的不得不对 MarketUP软件赞一个。我知道一个粉丝的变现往往需要我们循环往复的沟通、服务、引导，很不容易。而这款 MarketUP客服软件却可以帮助我们为粉丝打上多重标签，即随着我们和粉丝的互动越多，这个粉丝的画像就越清晰，我们就能真正了解他的需求、痛点，从而大大增加变现的机会。 朋友高兴地说道。

由于微信后台消息只能保留5天，如果5天内交流过的粉丝没有变现，那么5天后粉丝就会石沉大海，也就失去了粉丝变现的机会。不过，有了 MarketUP公众号客服软件可以长久保存聊天记录，提高变现的可能性。

做好服务真的很重要，只有让粉丝感受到客服人员的热情，感受到这个公众号传递出来的一种温度，才能提升粉丝的满意度和忠诚度，相信粉丝很快就转变为客户了。另外 MarketUP公众号客服还集成了客户资源保护、客户多次挖掘、客户关系管理以及广告分析等百余项功能。

以上就是小编整理的关于企业公众号怎么运营的分享，希望对大家有所帮助。