MarketUP客服软件打造婚纱影楼获客方案

最近很多影楼朋友经常抱怨说，现在获客真的是太难了。婚纱摄影行业从业机构数量越来越多，竞争不断加剧，产品和经营模式同质化现象越来越严重，获客成本上升。而大连某婚纱影楼巧用 MarketUP在线客服软件，轻松获客。

一、粉丝海报精准获客

MarketUP在线客服软件的粉丝海报功能，可以实现老客带新客，快速口碑传播，自动统计吸粉数。

该影楼设计了一张极具吸引力的活动海报，利用 MarketUP生成粉丝海报，然后发布在影楼公众号菜单栏，客户点击后就可以自动生成带有个人头像的专属二维码的粉丝海报，老客户分享到朋友圈、微信好友、群，让好友帮忙关注。新客户扫码自动关注，系统同时会为新客户生成新的粉丝海报，以此类推，低成本快速实现粉丝口碑传播。

客户可以实时查看自己吸引到的粉丝数量，推广人员也可以在 MarketUP后台统计到所有参与客户的活动完成情况，获取活动效果，非常便捷。

二、快捷接待提升客户体验

客户来了，能否给客户留下优质的服务体验，直接关系到最后成单与否。

客户消息提醒像QQ一样闪烁，有效避免客户消息回复不及时造成的客户流失情况。同时 MarketUP在线客服软件拥有强大的知识库和素材库功能，一键快捷回复，可发送图片、图文、语音、视频、文档等多种消息形式，客服接待效率高以及多元式的沟通方式为客户提供良好的沟通体验，客户体验好了，成单还会遥远吗？

三、标签管理营销利器

该影楼通过 MarketUP软件为客户设置多维度标签，实现粉丝画像，帮助影楼开展精准营销。客服与客户通过交流后，在 MarketUP软件中对其标记拍摄意向、消费能力、喜好风格等标签，客户需求一目了然。

后续可以根据不同标签分组的客户群发他们感兴趣有需求的内容，如客户想拍婚纱照，就只发送婚纱照相关的内容；想拍个人写真，就只发布个人写真的相关信息。并且该影楼通过 MarketUP的模板消息群发功能，每日可发送多条消息，推送内容可包含价格、报名活动、优惠链接等，避免电话回访造成骚扰，也增加了客户触达的机会。

四、客资保护减少流失

影楼客户资源容易流失，该影楼自从接入 MarketUP软件后，这一现象大大减少。支持长期保存客户历史聊天记录，同时打通多渠道之间的壁垒，客户沟通回调，每个客户的营销状态都可以清晰可查。

客户到访，通过 MarketUP软件再将客资智能分配给销售人员，客资统一入库，安全系数高。

以上就是该婚纱影楼的新营销方案，利用 MarketUP在线客服软件，不但提升了自身的口碑，还提高了获客率，希望能给大家带来借鉴。