如何选择APP客服系统？

首先我们要考虑简单易用性。 MarketUPAPP客服系统操作页面十分简单便捷。即使是一个软件小白，都可以轻松上手。

客户消息会第一时间提醒， MarketUP系统自动智能分配给客服进行接待，0秒接入响应，支持回复文本、图片、图文、语音、视频等多种消息形式，强大知识库针对常见问题等进行预设存储，主界面右侧一键快捷发送，让沟通更有时效性。

客户浏览轨迹全追踪，客户从哪个渠道进入网站，客户搜索哪个关键词，客户在浏览哪些网站界面，可以根据这些内容对客户需求有个初步判断，然后准备话术，更能击中客户痛点。同时网站运营人员可以以此来统计分析推广情况，帮助优化网站运营，不浪费每一分广告费。

客服通过沟通，可以根据不同需求类型的客户，在 MarketUPAPP客服系统后台打上不同标签，根据标签进行分组管理，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成不必要的骚扰，真正解决客户需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。

随着手机营销时代的不断发展，APP客服系统会越来越多的被企业应用，所以选择客服系统的时候也要做好分辨，才能事半功倍。