微信营销效率低？试试MarketUP公众号客服系统

目前做微信营销的企业公众号已经趋于饱和，大家都想要分一杯羹，但客户资源有限，如何才能保证高效营销？ MarketUP公众号客服系统为企业提出高效解决方案！
用CRM管理客户，及时获取有效信息
 
无论是开发新客户，还是巩固老客户，客户信息的管理是最基础、最重要的工作。这是因为当企业的规模较小时，它面对的客户数量有限，可以对客户悉心照顾，能了解每一个客户的特点。
但是，当客户增加了并达到一个临界点时，客服对客户的掌控能力就急剧减弱。因此，企业的客服部门一般会建立客户信息数据库，并且将数据交给客服人员进行维护和更新，以方便客户服务工作的开展。
然而，陈旧的客户资料卡等管理方式容易造成格式不一、易遗漏、更新迟滞等问题，在今天的客户服务中心已经很少见到。更多的情况下，企业开始采用CRM软件对客户信息进行集中管理，客服人员可以基于CRM系统对客户进行回访和标记，效率大大提升。
MarketUP公众号客服系统它的CRM管理功能可以轻松实现对客户信息的管理，提高客服人员的工作效率。在 MarketUP客服客户信息页面，客服人员不仅能够了解客户姓名、咨询记录、历史订单，甚至还能了解客户来自哪一个渠道，这些信息可以帮助客服人员对客户进行分析和分类，从而制定更好的沟通策略。

 
熟练运用知识库，提升问答专业性
 
有的客服朋友们表示，即使做了很多的前期准备，在客服工作中仍然会遇到一些解答的盲区，在极快的工作节奏中，如果一时间无法给到客户满意的回答，不仅影响工作质量，还会影响工作信心，甚至会引发客户投诉问题。
 
智能客服，即代替客服打字逐一回复是 MarketUP公众号客服软件实现自动化微信营销的一大杀手锏。其中，快捷键一键回复，告别打字、复制、粘贴的繁琐步骤，提高效率，节省时间。借助 MarketUP客户端强大的编辑库，编辑问题、答案、产品、功能等多种文本类型，客服遇到相应的问题时就能一键发送文本内容来解答。

 
巧用粉丝标签系统，提高用户转化率
诸如 商务人士 、 育婴妈妈 、 在校学生 、 奢侈品粉丝 等客户标签早已在互联网企业中建立，借助客户标签，互联网企业可实现营销产品的精确推送。 MarketUP公众号客服系统智能标签可以帮助企业解决1. 现有客户群体定位不够精准带来的客户资源浪费问题；2. 潜在客户群体产品投放推广不精准，导致销售转化率低的问题；3. 潜在高价值用户群体渠道挖掘导致的获客成本高的问题。通过 MarketUP给不同标签粉丝有选择性地推送新产品，通过不同的营销手段，使有效转化率越来越高。
 
除此之外， MarketUP公众号系统还为企业提供工单系统支持，帮助企业实现内部流转管理，为销售人员配备销售app，实现随时随地为客户服务。并拥有统一监控工具，统一质检模型，统一运营平台，实现智能数据分析，将多个数据关系实现关联，帮助企业完善的数据分析指标体系。