微信小程序商城如何设置客服系统?
微信小程序商城为商家打开了线上经营的新局面,但小程序用完即走的特性,又使得客户留存变现成为了难题。小程序商家们都意识到了在卖货之余,做好小程序商城的客户服务很重要,这就用到了在线客服系统。那么微信小程序商城如何设置客服系统呢?今天给大家介绍一下。
进入 MarketUP小程序客服系统后台,选择扫码接入,弹出二维码窗口后,就可以使用管理员账号进行扫码,即可完成授权,非常简单哒!
微信小程序商城接入客服系统后可以实现:
1. 让买家更安心
很多买家在购物的时候都会习惯找客服,所以开通了客服系统后,买家会更愿意在你的小程序中进行购物,因为服务有保障。
2. 支持多客服
可分售前售后进行接待,方便解决客户问题,同时客服可以协同工作,根据设置规则进行分流,转接、插话等功能实现。
3. 提高商品销售率
通过搭建小程序商城客服系统,可以实现买家和客服的高效沟通,提升商品的销售几率。
4. 自动撩粉促进成交
针对48小时内对话过的粉丝,还可以进行自动撩粉,提升粉丝活跃度,促进成交。
设置客服系统让小程序商城更快地触达买家群体, MarketUP同时还包括客户管理、数据统计、机器人客服等功能,让小程序更好地为商家赋能。
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