电商想接入在线客服系统，要怎么选择？

电商网站那每天的咨询量应该很大，要选一个有智能客服的客服系统，这样不止可以减少客服的成本，还能提高网站服务的响应速度，推荐 MarketUP在线客服系统，可实现以下功能：
一、参数二维码，让推广效果一目了然
 
利用 MarketUP给每个推广渠道设置一个专属二维码，后台实时进行数据统计分析，哪个渠道流量大，哪个渠道有效客户多，哪个渠道对话质量高，都可以清晰可见。电商企业可以了解每个平台投放的广告效果，有效避免成本浪费的同时，让收益最大化。

 
二、提高客户服务质量
 
重复简单的问题由人工重复回答无疑浪费了客服大量的时间，而且客服长期性面对这些简单重复性的工作，易出现不耐烦情绪，导致客户对服务的体验感差，相信很多人都有这样的感觉,无论是在网上购物还是去柜台,客服或者销售人员良好的服务总是能让人很愉快的成交。反之,糟糕的服务会直接导致我们另行选择或者放弃购买。
通过 MarketUP可以建立知识库，针对常见问题一键快捷回复，提升客服工作效率。同时智能AI机器人可以精准匹配客户问题，自动应答，不断学习吸收人工客服对话，丰富知识库，大幅度地降低了人工成本。

三、客户CRM系统精准营销
 
  MarketUP在线客服系统作为一款以客户为核心的销售管理系统,它最大的优势便是可以不断的完善客户信息,让电商企业能够更好的了解和分析客户的需求,从而创造出更多的销售机会。
 
通过对话沟通，为客户打上标签，根据客户不同需求，精准进行营销。比如某化妆品电商为客户打上信赖的品牌、肤质、化妆品功能等标签，后期精准推送符合他们需求的化妆品推广文章，提升转化率，进而促成客户的多次购买消费。

 
自动挖掘老客户的二次消费，只需要用上 MarketUP的预约邀请功能，做一个简单的回访或者提醒客户购买。不够诱惑怎么办，那就搭配优惠吧，绝对让客户惊喜~
 
MarketUP在线客服系统不仅让电商营销更精准，同时在客户留存率、转化率和复购率提升上效果显著，是电商企业好帮手！