小程序客服系统，提升企业服务获客能力

如今，小程序成为了公众号后企业又一个必备的营销获客工具。为了丰富小程序的服务能力，提高服务质量， MarketUP小程序客服系统应运而生。

1.多客服智能分配

如果同时运营着多个小程序，可以将全部小程序接入到 MarketUP客服，同时支持多客服在线，进线用户可以按照轮流、指定、权重等规则自动分配给客服，避免多人接待客户造成混乱的情况。

当小程序有客户咨询时，会有弹窗和声音提醒，第一时间通知客服进线接待，不需要时刻守着小程序后台刷新。

2.同事协同回复

如果遇到复杂问题需要让更专业的人来处理，可以直接讲对话转接给其他同事。如果不想转接，也可以打开同事对话按钮，让同事直接在客户端帮助自己进行回复。

3.移动端接待

如果客服在不方便使用电脑的情况下，又不想错过客户，可以绑定 MarketUP客服手机值班进行接待，登录APP，更便于操作。

4.小程序卡片分享

顾客可以一键分享商品页，方便客服快速了解消费者意向，紧密贴合电商场景，促成更多成单机会。
 

MarketUP小程序客服系统则可以帮助企业更好地与客户进行沟通，提升客服体验，及时跟踪和把握客服服务效果。欢迎联系我们的客服人员进行试用！