视频号客服系统，从小平台看见大智慧

在全平台客服的时代，视频号客服系统也是其中最受欢迎的客服系统之一，视频号客服系统是一种具体化与专业化并存的客服系统，能够将视频号这一个小小的平台转化成大的智慧，实现功能最大化使用。那么，视频号客服系究竟是如何体现大智慧的呢？跟着小编一起来看一看吧。
当客户主动关注企业视频号时， MarketUP视频号客服系统能够自动推送欢迎语。根据视频号运营特点来制定非常个性化的平台客服信息推送，实现多个场景延时自动推送，有趣新颖的内容让广大客户爱不释手。因此，视频号客服推送及时和推送范围广是视频号客服系统的两大优势。视频号相当于企业的一个专属广告营销平台，在这里，针对精准粉丝进行投递，能够收获一批忠实粉丝，并且转化率和成交率较高。

另外，视频号实现人工客服与智能化机器人相结合工作。当顾客有需求时，人工客服会第一时间与顾客取得联系，及时回复顾客信息，提高顾客接待效率。另外，客服的分配也是智慧化分配模式，能够根据每个客服的专长来自动分配提出相关问题的客户，或者有消费意向的客户，客服会进行技巧化的引导，促进成交。

充分利用客户微信的信息板来实现客户服务。 MarketUP系统能够自动化分析客户微信的标签、性别等信息，为客户服务工作提供极大的便利，让企业商家可以结合顾客自身的特点来提供有效的问题解决方案、产品营销方案，用心的对待每一位客户，坚持客户第一的工作原则。并且平台实现自动化推送个性信息，针对客户的爱好，推送客户喜欢看的资讯和产品介绍，增加点击率和关注率，而不是无效的分发传单式的推广。

视频号是品牌企业进行营销推广的重要阵地， MarketUP视频号客服系统可以实现精准粉丝画像描摹，敏锐的察觉客户的消费意向，能够为客户提供专业化的指导方案，为企业和顾客之间建立起一座 鹊桥 。