MarketUP视频号客服系统，帮助企业流量转化与运营

视频号应该怎么做？眼看别人赚得盆满钵满，自己却还在苦于没有流量运营无门？如何抓住这波流量红利找到新的营销突破口？

1.打造优质视频内容

视频是视频号最主要的内容，如何让你的视频脱颖而出，是企业号涨粉丝、涨权重的关键。我们以拥有近400万粉丝的小米手机为例，总结了以下几点技巧。

*情景带入账号人格化：

打造人格化的账号，结合剧情固定真人出镜的观看体验更佳，因为 露脸 会让用户快速形成记忆，营造亲密感，引发用户持续关注。

*结合热点：

选择与账号调性符合的热点，如热门BGM、话题或挑战赛，把最近爆款元素和品牌内容进行结合，更有可能获得大量曝光、快速吸引粉丝。

*精华片段展现：建议通过剪辑手段进行 碎片化传播 ，将精华部分集中展现，更能激起潜在用户的兴趣，达到吸粉目的。

*分享稀缺性和创意化的内容：

随着短视频生态的愈发完善，千篇一律的视频内容很难再吸引用户。独具风格、大胆创新、拥有稀缺性内容的短视频更能吸引粉丝关注获得好评，还可快速吸引用户关注和了解产品，增加产品的销售。
2.用账号矩阵实现翻倍导流

我们发现品牌们都不约而同的搞起了 账户矩阵 ，通过发布不同类型视频吸粉引流，几个账号之间互相引流以此实现短期内快速涨粉，带来更多流量曝光。

但对于运营人员来说，账号过多难管理，矩阵可能会成 迷阵 ！

可使用 MarketUP视频号客服系统统一接入多个视频号，实现多账号聚合管理，建立一个流量循环的品牌宣传链。

运营人员仅需通过绑定、授权即可使用 MarketUP同时接收与回复不同账号的粉丝消息。还可以根据矩阵需求，合理规划主账号发展、高效处理子账号的消息接待，达到对子母账号的管理与导流目的。

3.消息及时接待商机不流失

对于商家来说，企业号设立的目的便是建立品牌、推广产品、获取粉丝、成交转化。

但令人尴尬的是，不少用户在刷完视频、看完直播、甚至是通过主页引流窗口发送私信后却面临着 咨询找不到人、等待时间过于漫长 等问题。

当前咨询人员过渡，请耐心等待

这是由于不少账号运营人员并非专业客服人员且面对高峰期的咨询流量，难以及时处理。

针对这种情况，可以通过 MarketUP直接接入私信消息，由专业客服进行接待，提高成交转化率。

当有粉丝发送私信消息， MarketUP系统将在第一时间内提醒客服及时接待。通过系统预设的 欢迎语 、 结束语 还可为粉丝营造良好的咨询体验，提高客服接待效率。

同时 MarketUP还支持多企业号私信消息统一接待，便于账号矩阵的统一管理；私信过的消息可永久保存，避免信息丢失。

视频号作为短视频界最 乘风破浪 的一股势力，已经吸引了不少企业入局，而 MarketUP视频号客服系统将助力企业分割这块蛋糕红利。