在线客服系统对企业互联网营销的重要作用

如何在互联网营销中获取更多潜在的客资信息？怎样解决传统的客户服务管理机制，利用互联网营销渠道进行细致营销推广？充分掌握客户的个性需求，提供不同的服务和解决方案，提高营销获客的投入产出比？
以上这些问题通通可以交给 MarketUP在线客服系统来解决。
1、高效沟通，快速转化客户

MarketUP支持多客服同时在线，打破沟通壁垒，让客服人员与客户快速建立联系。当访客进入，第一时间通知客服，包含弹窗和声音提醒，就跟平常聊QQ和微信一般方便，避免因客户等待时间过长而流失的现象。

同时，利用快捷回复功能，对客户的常见问题，如产品介绍、营销活动、价格体系等常见问题提前进行分类预设和整理，当客户咨询时，可以一键发送，快速响应，让客户更加信赖。

2、智能追踪，建立用户画像

客户来访后， MarketUP可以智能化地获取访客ip、渠道来源、地理位置等，对客户的基本情况有大致了解。在后续的深入沟通和了解过程中，咨询顾问或客服人员可以随时完善客户的资料信息，全面掌握客户的具体情况，以便提供更加优质的服务和信息推送等。

3、多渠道整合，实现高效获客

MarketUP在线客服系统整合网站、微信、公众号、小程序、微博等多种渠道，客服人员无论是通过PC端还是手机端，都可以实现与客户实时沟通，为客户提供及时而专业的在线答疑、咨询回复，增强线上沟通的良好服务体验，提高客户与企业的黏性。

4、统计报表，把握推广方向

访客来源、UV、开口率、转化率等数据实时生成在 MarketUP在线客服系统后台，通过智能统计分析，丰富和完善数据报表，为企业广告投放提供大数据支持，可以避免浪费广告费，有效帮助企业运营者把每一笔花费都用在刀刃上。

基于人工智能技术积累的 MarketUP在线客服系统，以其简单好用、智能高效，提高客服工作效率，提升获客效果的能力，获得了各行业的一致好评，是企业互联网营销的优秀之选。欢迎联系我们的客服人员进行试用。