视频号客服系统可以解决哪些痛点？

视频号在当前的企业营销中已经是标配了，也有不少企业通过视频号获得了非常可观的流量红利，但是，用户沟通却仍旧存在一些问题。这里给大家推荐一款视频号服系统：
1.同时接入多个视频号

MarketUP可以同时接待多个视频号的消息，不需要来回切换页面、登录多个账号，避免因咨询量较大引起的回复混乱。

2.消息实时提醒

无需时刻盯着电脑，守着后台刷新，当有访客点击视频号的联系客服产生咨询时，会在第一时间通过弹窗和声音提醒客服接待，客服可以在空闲时间继续做其他工作，两不耽误。

3.同事协同回复

如果遇到复杂问题需要让更专业的人来处理，可以直接讲对话转接给其他同事。如果不想转接，也可以打开同事对话按钮，让同事直接在客户端帮助自己进行回复。

4.手机值班

如果客服在不方便使用电脑的情况下，又不想错过客户，可以绑定手机值班进行接待，手机值班支持两种接待方式：一种是通过微信接待，无需下载APP，不占内存；一种是登录APP，更便于操作。

5.指定客服接待

视频号可以指定客服进行接待，帮助企业建立合理的分配策略，最大化调动客服资源，减少访客的等待时间，使客服系统中的每一个坐席发挥最大的价值。

以上就是 MarketUP视频号客服系统的部分优势，如果想要了解更多 玩法 ，可以联系我们的客服人员免费试用体验！