视频号可以接入客服系统吗?
作为短视频的排头兵,视频号也成为了品牌文化和企业资讯的传播出口,是当今企业接触客户不可缺少的一种方式,因此许多企业都想用使用客服系统来接待客户,但是很多企业都不了解视频号是如何接入客服系统的。今天小编就给大家分享一下视频号客服系统。
首先需要开通微信客服功能,进入后台后,点击接入视频号,输入视频号名字即可。同时选择在该视频号中要接入的客服账号。需注意,企业只能选择已绑定的视频号。
如果企业未绑定视频号,请先绑定,具体步骤是:搜索视频号昵称,提交绑定申请获得二维码,邀请视频号管理员扫码确定后即可完成绑定。
会发送确认消息给视频号管理员,管理员扫码确认即可。
在视频号上开通微信客服后,我们下载安装 MarketUP客服系统。
在 MarketUP【设置中心】-【渠道接入】中,选择微信客服,使用管理员账号扫码即可快速将视频号微信客服接入 MarketUP客服系统。
视频号接入客服系统的好处
1. 私信实时回复:粉丝私信第一时间弹窗+声音提醒客服进行接待,不错过任何一条讯息。可以快速引导粉丝关注,添加微信,搭建私域流量池,方便后期转化变现。
2. 评论及时回复:当有粉丝对视频内容进行评论时, MarketUP可以第一时间提醒客服进行接待,即时回复,可以增加视频号权重,系统会推荐更多流量进入。除了即时回复,还支持批量回复评论,让沟通更高效便捷。
3.多视频号聚合管理:支持多个视频号同时接入,聚合沟通,降低成本,提升效率;多客服智能协作,一键转接;保证一号多聊,多号同聊等产品服务。
4.粉丝精准营销:支持给粉丝打标签,自定义标签分组。粉丝画像形成报告,分析粉丝属性,提供精准营销获客方案。
以上就是关于视频号接入在线客服系统的分享,大家学会了吗?还有任何不懂的地方,可以评论一起交流。
首先需要开通微信客服功能,进入后台后,点击接入视频号,输入视频号名字即可。同时选择在该视频号中要接入的客服账号。需注意,企业只能选择已绑定的视频号。
如果企业未绑定视频号,请先绑定,具体步骤是:搜索视频号昵称,提交绑定申请获得二维码,邀请视频号管理员扫码确定后即可完成绑定。
会发送确认消息给视频号管理员,管理员扫码确认即可。
在视频号上开通微信客服后,我们下载安装 MarketUP客服系统。
在 MarketUP【设置中心】-【渠道接入】中,选择微信客服,使用管理员账号扫码即可快速将视频号微信客服接入 MarketUP客服系统。
视频号接入客服系统的好处
1. 私信实时回复:粉丝私信第一时间弹窗+声音提醒客服进行接待,不错过任何一条讯息。可以快速引导粉丝关注,添加微信,搭建私域流量池,方便后期转化变现。
2. 评论及时回复:当有粉丝对视频内容进行评论时, MarketUP可以第一时间提醒客服进行接待,即时回复,可以增加视频号权重,系统会推荐更多流量进入。除了即时回复,还支持批量回复评论,让沟通更高效便捷。
3.多视频号聚合管理:支持多个视频号同时接入,聚合沟通,降低成本,提升效率;多客服智能协作,一键转接;保证一号多聊,多号同聊等产品服务。
4.粉丝精准营销:支持给粉丝打标签,自定义标签分组。粉丝画像形成报告,分析粉丝属性,提供精准营销获客方案。
以上就是关于视频号接入在线客服系统的分享,大家学会了吗?还有任何不懂的地方,可以评论一起交流。
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