小程序在线客服软件有哪些功能？

作为主要社交媒体网络之一，目前，微信有超过12.25亿的月活跃用户。四年前，微信小程序横空出世，凭借其无需下载、不占内存、用完即走、方便快捷的产品优势，微信小程序迅速打入到了人们生活的方方面面。根据阿拉丁研究员《2021年上半年小程序互联网发展白皮书》显示，截止2021年上半年，微信小程序超过430万。每个月有九亿人使用微信小程序，每人每天平均使用时间1350秒。微信小程序俨然已成为不可忽视的一条重要营销渠道。
所以为了更好地把握小程序红利，聪明的企业都选择了小程序客服软件。那么小程序客服软件都有哪些功能？以 MarketUP为例：
1. 主动邀请对话
 
由于小程序 用完即走 的开发理念，用户在一个小程序上的停留时间在五分钟左右，小程序自身无法主动与用户对话，且后台没有消息提醒机制，被动等待与消息延迟，往往容易造成用户流失。依靠 MarketUP小程序客服软件，可以主动发出邀请，把握沟通时效，化被动为主动。当用户进行咨询时， MarketUP客户端可弹出类似QQ一样的消息提醒，让企业与客户沟通更及时，再也不用担心因消息回复慢而造成的用户流失。

 
2. 用户标签管理
 
在 MarketUP客户端可以为用户打上标签，实现客户信息标签化，以此构建完整的用户画像。 MarketUP客服软件解决了小程序无法群发消息的问题，可以根据不同的用户需求，有针对性的进行产品群发推送，让营销更精准。

 
3. 小程序客户裂变
 
社交作为小程序重要的一环，可以利用这个属性做快速裂变活动。比如某餐厅推出的优惠券活动，每个参与活动的顾客生成自己的专属小程序码，通过分享到朋友圈、微信群等拉人扫描自己的二维码，吸引更多好友关注小程序，从而获取优惠券。通过这个方法，可以快速实现小程序的推广，让更多人知道自己的小程序。

以上就是 MarketUP小程序客服软件为大家分享的有关微信营销工具-微信小程序的相关介绍。更多企业网络营销获客、自动化运营方法，关注 MarketUP，一起学习成长！