MarketUP在线客服系统，打造新客服思维

一、帮助企业提高效率 MarketUP在线客服系统配备自动流程化的设计，当客服在同时面对不同来源、不同渠道的多访客对话时可自如切换，高效服务。根据企业不同的业务、不同的产品、不同的服务渠道、服务等级、服务类型、业务职能类数据自动进行对话路由，把服务请求精准分配到不同的业务分组、对应的客服，让沟通更高效。

二、帮助企业了解客户
MarketUP可展现包括关键词、访问轨迹等多达20个访客的详细信息，基于大数据分析生成访客画像。可以结合大数据技术对客服数据进行多维度深度分析，挖掘其中蕴含的业务价值，帮助企业有针对性的了解访客行为偏好、产品反馈，指导内部团队快速响应业务变化、及时调整业务策略。

三、帮助企业降低成本