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有没有好用的微信第三方客服系统推荐?

在微信这个 国民软件 影响力愈发强大的时代,越来越多的企业已经充分认识到了微信营销的重要性,那么有没有好用的微信第三方客服系统推荐?
推荐 MarketUP微信第三方客服系统,具体原因如下:
高效沟通,不让客户在等待中流失
无论是通过线下渠道的地推、户外广告,或是线上渠道的百度竞价等等来的客户,来咨询的时候, MarketUP客服系统都会及时回应,并可按照平均、轮询、优先分配等多种方式,分配给客服人员,让客服人员及时回应客户的关切。与此同时,还可以一键筛选出留言客户、错失客户、48小时内需回复的客户,需要跟踪的客户;针对常见的问题提前预设知识库,一键快捷回复,给客户的感觉既专业、又高效,减少了客户等待时间,不让客户在等待中历史,大大提升了用户体验。

优惠信息及时准确触达
通过 MarketUP,可以根据标签分组和粉丝画像,有针对性对粉丝进行优惠活动推送或邀请,在避免对用户造成骚扰的同时,及时、准确触达有需要的客户,还能有助于快速转化,效果显著。

强大知识库,增强客户黏性
一些产品的Q A问答、产品介绍、说明等可以上传知识库、素材库等,客户有需要的时候或客服遇到相同的问题可以点击一键回复。可以是各种文本、图文、视频等,方便快捷,不仅专业性强,而且客服效率大大提升,增强了客户体验。

多维度精准数据统计报表

统一客服管理界面,同时统计所有渠道的对话数据,统计维度包括对话数量、对话质量、转化效率等,实时生成精准数据报表。可以对客服的工作情况,从不同的维度进行分析、总结,不仅可以精细量化客服的工作,而且对推广效果等也具有指导意义。

欢迎联系我们的客服人员,体验 MarketUP微信第三方客服系统功能~

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