微信公众号客服系统功能都有哪些？

对于企业来说，微信公众号的粉丝增长和服务越来越被重视，而承接粉丝沟通与即时服务的客服功能显得尤其重要。

而官方的客服系统，又存在一些无法解决的痛点（只能在电脑回复，无消息提醒 ），于是很多企业都选择了微信公众号客服系统。那么微信公众号客服系统功能都有哪些？
 

1、支持多种沟通方式，便于成交客户

客服通过 MarketUP微信公众号客服系统直接在公众号上给客户发送文字、语音、图片、图文、视频、H5 等。

还可以发送Word、Excel、PPT、pdf 等文件，顾客发语音还可自动转化成文字。

2、消息记录长期保存

微信公众号后台 5 天后就自动清除记录，不利于之后的客户回访， MarketUP支持聊天记录长期保存。

3、多客服同时在线

一个客服可以同时接待多个粉丝，节约企业人工成本。

4、自动撩粉功能实现客服24小时在线

人力成本越来越高，晚上客户来访，又没有客服， MarketUP的自动撩粉功能，可以实现机器人和粉丝沟通。

5、粉丝来源一清二楚，标签分组精准营销

MarketUP可以生成多个长期有效有效的微参数二维码，把这些二维码放在企业的每个推广渠道上，可以精准的分析出广告效果，也帮企业节约了大量广告费，使得粉丝来源一清二楚。

还可以按分组标签精准群发信息，批量激活客户，大大节约了人力成本。