在线客服系统种类繁多，企业应该如何选择？

网络营销时代，越来越多的企业都把重点放在了网络营销上，而官方网站则是企业网络形象中最好的展示平台，每天有大量访客通过不同渠道访问公司主页时，如何维护这些访客、实现转化，便成为了公司首先需要解决的问题，因此很多公司都选择在网站中嵌入在线客服系统。

然而，面对市场上大大小小风格不一的各种在线客服系统，如何选择又成为了一个新问题。今天我就给大家简单介绍一款在线客服系统，帮助企业高效获客，实现营销转化。
MarketUP在线客服系统，为企业客户服务降本增效。
1.实时沟通

用户消息即时提醒，0秒快速接入，自由设置多种分配规则，支持多渠道多客服接待，提前预设快捷回复话术，一键发送文本、图片、链接、语音、等多种内容，加强客服与客户之间的沟通能力。

2.获取用户信息

访客进入网站或关注公众号，系统可以自动获取到用户的ip、来源、地区、昵称、头像、性别等信息，同时还可以追踪到用户在网站中的访问轨迹、公众号粉丝点击菜单的行为，帮助企业了解用户的意向，从而实现针对性营销，提升转化效果。

3.标签分组管理

客服在沟通过程中获得客户的相关信息，可添加客户资料、设置标签对用户进行分组，以便区分不同类型的用户，后续可以利用这些标签信息实现进一步营销转化。

最后，必须要结合企业自身的业务需求，才能找到适合自己的在线客服系统，所以大家不妨在选择之前，亲自试用体验一下， MarketUP在线客服系统，支持7天免费试用。