MarketUP小程序客服系统，低成本功能强大

小程序已成为微信生态内的红利聚集地，许多企业利用小程序，轻松获客、裂变、复购。而不管是售前售后等咨询问题，都是成单的关键。这个时候，一款支持小程序客服系统的软件就成了企业与客户沟通的重要工具，比如 MarketUP小程序客服系统。
小程序没有提醒功能，需要刷新小程序后台才能看到用户消息，这给企业沟通客户造成了不小的麻烦，经常由于漏回、晚回的问题造成客户流失。绑定 MarketUP系统后，当有潜在用户进入小程序时，在线客服可以自动邀请对方进行对话，通过主动出击，主动沟通争取订单。

当有用户主动咨询时， MarketUP可以即时提醒客服进行接待，避免用户等待时间过长。

同时支持一键快捷导入导出快捷回复，提高客服工作效率，常用回复语提前编辑在素材库，需要发送直接调用素材库资料即可。

MarketUP小程序客服系统拥有客户CRM管理功能，完善的客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪服务体系，帮助企业更好地管理客户。

客户进入小程序后， MarketUP后台会实时显示客户的浏览轨迹，并获取到客户的姓名、头像、地址等基本信息，以便客服对客户及其需求有个初步了解，准备更周全的话术来进行接待，提高客户体验。

在对话过程中，客服可以根据客户的需求等打上标签，对客户进行分组管理，方便后续对客户进行精准地营销。

从用户的消费心理上看问题，每次一个好的购物体验绝对能够大幅度提升用户的留存和复购率的。所以，有很多商家会通过优惠券、社交立减金等营销活动，以此来拉进与顾客之间的距离，实现用户的积累和留存。

通过 MarketUP微信小程序系统的自动撩粉功能将营销活动及时推送给用户参与，提升复购率。

在 MarketUP后台可以实时查看到小程序的浏览数、访问人数等数据。

我们可以将用户的这些行为串联起来，放到不同的维度进行分析对比，就可以很清晰的知道用户的日常操作习惯和喜好。然后，根据不同的客户群体来调整不同的小程序的策略，从而达到更好的用户留存和转换效率。

正处于红利期的小程序商机无限，在未来的线下场景中，小程序将为商家带来更多的盈利机会，而商家借助 MarketUP小程序客服系统不断更新的功能，也必将吸引更多的用户。