MarketUP打通【微信客服】，助力企业构建全场景营销生态

MarketUP在线客服系统打通了【微信客服】功能，助力企业快速实现与微信内的客户快速沟通，同时实现微信内外全场景营销生态的构建。
 
一、【微信客服】是什么？
 
微信客服，是微信生态下的客服入口，其定位和公众号、视频号一样，拥有独立的业务属性。
官方释义：企业可以在视频号、搜一搜、支付凭证、网页等微信内和微信外场景接入 微信客服 ，可通过API接口收发消息，实现多坐席协作、自动回复等功能。
二、 MarketUP+微信客服，重新定义沟通方式
1. 全生态渠道统一接入，锁住意向客户
除了微信客服， MarketUP在线客服系统完美整合PC端和移动端的沟通渠道，包括网站、微信、公众号、小程序、微博、APP等多种渠道，无论是通过个人电脑、手机还是平板设备，都可以实现实时沟通。对企业而言，给客户带来便利咨询，便是成交的第一步，也是最重要的一步。

2. 深度把控客户需求，精准营销
MarketUP可以对访客实现全方位监控，包括来访提醒、来源跟踪、身份识别、消息预知、访客轨迹等全功能开放。同时支持对客户打标签分类管理，让客户需求清晰可见，后续精准营销转化率大幅提升。
 

3.7*24小时永不离线，及时处理客户问题
MarketUP的机器人功能可以7*24小时不眠不休地为客户服务，解决客户轮班值夜的问题。尤其是在夜班、轮岗、高峰期，有了智能机器人24小时的参与，可以大大减少人工客服的工作量，从而提高人工客服的工作热情。

MarketUP与【微信客服】的全面打通，不仅可以提高企业与用户的沟通体验，更能减少用户操作，提升用户行为体验。未来， MarketUP将提供更加智能全面的微信内外全生态营销服务能力，为企业降本增效持续赋能。