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  　　入行将近2年，本身是从传统的工业设计转入的，一直从事电商、会员相关的设计，从单纯的前端延伸拓展至后端，从单纯的B2C接触到B2B2C，最近做汇总的时候猛然发现都可以归结至电商CRM，为此，拜读了CRM大佬的相关文章，做了简单的思维导图，并有相关案例一一呼应，就算是复盘了。　　CRM的全称为Cus...

  　　要想企业走得长远，就需要有针对未来的战略。 您已制定了与销售、事务及盈利相关的目标。 但是要获取目标进展的最新、可靠的信息可能有点难。 如何将销售团队、客服人员、营销人员及交际媒体监测等各方面的信息流转化成有用的事务信息？　　运用 CRM 体系能够让您明晰地掌握客户的整体情况。 在一个界面就可看...

  电影《斗士》中，有这么一句台词令人印象深刻：“知道路要怎么走，和走上这条路，是有区别的。” 确实如此，如果以此形容中国SaaS CRM市场的发展现状,不难发现尽管业界已经认识到CRM能给各行各业带来的巨大价值，但过去几年整个行业的生存状况，又让人感觉其落地之路仍然任重道远。 ...

  CRM销售自动化模块将帮助企业的销售主管更加精确的判断并预测整个销售团队的销售情况，同时，它也将帮助销售人员更加清晰而准确地辨认和管理个人的每一次销售（比如销售的对象、竞争对手、销售阶段、客户的财务状态等），最终将这些信息加以汇总统计，为系统分析每笔业务的成败和考核销售绩效提供依据。当一个销售流程被...

  近年来，由于当今社会经济环境的影响，中国教育培训机构业规模速度不断提高，呈现旺盛增长优势，同时国内的培训机构如雨后春笋般拔地而起，从幼儿早教，高等教育，职业培训，课外辅导培训等多个领域都极速增长，导致之间的竞争也日益激烈。要想从中脱颖而出，就必须要有一个健全完善的管理机制，从而就必须要一个完善的管理...

  目前，新冠肺炎席卷全球，全球经济衰退已成定局，企业如何挺过2020年成为企业高层讨论的热门话题。总所周知，向企业老客户进行产品销售的成本远低于向新客户销售产品的成本。所以，如何对企业老客户的维护是重中之重，那么如何使用客户管理系统对企业客户建立起销售关系，并且利用crm系统帮助企业安稳度过困难期呢？...

  企业要想获得更多的利润，就必须要打造一个优秀的销售团队。除了创造业绩，实现有效的自我管理对于一个好的销售团队也是不可或缺的。CRM系统则是帮助管理销售团队的必不可少的助力工具。期间，销售经理/主管则扮演着至关重要的角色。销售经理/主管“管理有方”，其团队就能充分发挥自己各方面的能力，作出更好的业绩，...

  科技的进步促进了移动设备的产生，智能终端成为用户的行为习惯。更多人喜欢用碎片化时间来处理工作，CRM办公系统成为使用热潮。移动化CRM办公系统将成为一种新的生命力，为企业创造更多价值。 CRM办公系统针对的不是普通大众，而是部分白领和高端办公人群，可以看出，未来的移动设备将成为办公的主导而...

  企业要想取得成功，一定要有强大的技术支持和适合的工具辅助，crm 客户管理系统这是这种工具，它是一种先进的管理模式，CRM 客户管理系统通过网络、通讯、录入存储等功能，使得企业各部门的无缝连接，能够协同合作更好的识别和保持有价值客户。企业使用crm 客户管理系统前一般想要了解：crm 客户管理系统的...

  面对市场上众多的CRM企业管理软件，只有不断创新才能迎来CRM领域的发展。面对CRM企业管理软件的未来道理，我们发现，只有符合时代社会进步，跟得上时代步伐的CRM才能在竞争激烈的环境下生存。 智能化 信息技术的发展，数字化、网络化和云计算正在与人们的生活日益融合，智能化的概念逐步...

  客户关系管理系统(CRM)是以客户数据管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的综合系统，旨在帮助企业实现以客户为中心的管理模式。现如今，随着互联网的普及运用，整个社会已进入信息化时代，越来越多的企业选择运用CRM来增加收入、优化...

  现在CRM系统按照服务器部署方式的不同分为本地CRM和云CRM两种，本地CRM需要在企业内部部署服务器，而云CRM的服务器则是安装在云服务器上面，很多企业可能不知道应该选择云CRM还是本地CRM。下面一起来了解一下这两种CRM系统的优势和弊端吧！ 云CRM系统的优缺点:　　云...

  在第一次接触CRM（客户关系管理）的时候，人们会充满疑惑：“客户关系管理是什么？有什么用？能做什么？”这样什么三连问。客户关系管理是指管理客户与企业之间的关系，增进企业对客户的了解，深入挖掘客户的需求，帮助企业为客户提供更好的服务，从而形成良好的互惠互利关系。最早发展客户关系管理的国家是美国，在1...

  CRM软件最重点的功能是业务流程，这是业内公认的看法。实际上，目前的CRM软件并不是简单的客户信息收集管理，而是集中各部门协同管理。运用CRM系统，可以规范企业的业务流程。目前，国内许多公司的业务信息多由相关业务部门管理，如销售信息主要由销售部管理，客户咨询和投诉信息主要由服务部门掌握，生产部只负责...

  CRM系统是如何能达到客户满意度的呢？这样，从客户的角度来看，销售员能为我们服务，且能对自身的情况了如指掌，进而能达到相应的要求，从而能能提高客户的满意度。提高客户信息的准确性客户通常在购物时遇到这种情况，当询问产品价格时，不同的销售人员可能会告知不同的价格；亦或是当询问产品前后的价格时，会出现不同...