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  科技的进步促进了移动设备的产生，智能终端成为用户的行为习惯。更多人喜欢用碎片化时间来处理工作，CRM办公系统成为使用热潮。移动化CRM办公系统将成为一种新的生命力，为企业创造更多价值。 CRM办公系统针对的不是普通大众，而是部分白领和高端办公人群，可以看出，未来的移动设备将成为办公的主导而...

  CRM软件最重点的功能是业务流程，这是业内公认的看法。实际上，目前的CRM软件并不是简单的客户信息收集管理，而是集中各部门协同管理。运用CRM系统，可以规范企业的业务流程。目前，国内许多公司的业务信息多由相关业务部门管理，如销售信息主要由销售部管理，客户咨询和投诉信息主要由服务部门掌握，生产部只负责...

  CRM系统是如何能达到客户满意度的呢？这样，从客户的角度来看，销售员能为我们服务，且能对自身的情况了如指掌，进而能达到相应的要求，从而能能提高客户的满意度。提高客户信息的准确性客户通常在购物时遇到这种情况，当询问产品价格时，不同的销售人员可能会告知不同的价格；亦或是当询问产品前后的价格时，会出现不同...

  CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）是指通过对客户的信息和行为进行分析和管理，来提升客户满意度、增加客户忠诚度、提高销售和利润的管理策略。CRM管理系统就是支持企业进行CRM管理的软件系统。CRM管理系统通常包括以下几个模块：1.客户信息管理模块：...

  目前，新冠肺炎席卷全球，全球经济衰退已成定局，企业如何挺过2020年成为企业高层讨论的热门话题。总所周知，向企业老客户进行产品销售的成本远低于向新客户销售产品的成本。所以，如何对企业老客户的维护是重中之重，那么如何使用客户管理系统对企业客户建立起销售关系，并且利用crm系统帮助企业安稳度过困难期呢？...

  近年来，由于当今社会经济环境的影响，中国教育培训机构业规模速度不断提高，呈现旺盛增长优势，同时国内的培训机构如雨后春笋般拔地而起，从幼儿早教，高等教育，职业培训，课外辅导培训等多个领域都极速增长，导致之间的竞争也日益激烈。要想从中脱颖而出，就必须要有一个健全完善的管理机制，从而就必须要一个完善的管理...

  电影《斗士》中，有这么一句台词令人印象深刻：“知道路要怎么走，和走上这条路，是有区别的。” 确实如此，如果以此形容中国SaaS CRM市场的发展现状,不难发现尽管业界已经认识到CRM能给各行各业带来的巨大价值，但过去几年整个行业的生存状况，又让人感觉其落地之路仍然任重道远。 ...

  　　要想企业走得长远，就需要有针对未来的战略。 您已制定了与销售、事务及盈利相关的目标。 但是要获取目标进展的最新、可靠的信息可能有点难。 如何将销售团队、客服人员、营销人员及交际媒体监测等各方面的信息流转化成有用的事务信息？　　运用 CRM 体系能够让您明晰地掌握客户的整体情况。 在一个界面就可看...

  　　入行将近2年，本身是从传统的工业设计转入的，一直从事电商、会员相关的设计，从单纯的前端延伸拓展至后端，从单纯的B2C接触到B2B2C，最近做汇总的时候猛然发现都可以归结至电商CRM，为此，拜读了CRM大佬的相关文章，做了简单的思维导图，并有相关案例一一呼应，就算是复盘了。　　CRM的全称为Cus...

  　　CRM全称customer relationship management,详细的定义是:企业为进步中心竞争力,利用相应的信息技能以及互联网技能来和谐企业与顾客间在出售、营销和服务上的交互,然后进步其办理方式,向客户供给创新式的个性化的客户交互和服务的进程。其终究目标是招引新客户、保存老客户以及...

  　　最早提出该概念的Gartner Group以为：所谓的客户联系办理便是为企业供给全方位的办理视角；赋予企业更完善的客户交流才能，最大化客户的收益率。　　一、CRM是一项营商战略，透过挑选和办理客户达至最大的长期价值。CRM需求用以客户为中心的营商哲学和文明来支撑有用的市场推行、营销和服务进程。企...

  　　CRM(Customer Relationship Management)--客户联络办理，是一种以"客户联络一对一理论"为根底，旨在改进企业与客户之间联络的新式办理机制。客户联络办理的界说是：企业为进步核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在出售、营销和服务上的交互，然...

  ERP与CRM的发展趋势：它从前端到后端集成成一套完整的“自动化”企业管理系统。ERP和CRM在根本目标上具有高度的统一性即使企业的经济效益最大化，这意味着这两个系统在未来的发展中将有更多的适应点，并且不可避免地会有更多的重叠部分，这必然会给工作过程增加不必要的负担，因此ERP和CRM必然会有这样的...

  智能CRM技术提供商加推发布全球首款赋能销售的智能CRM系统，并宣布完成近亿元A+轮融资，投资方为仁智资本。2018年5月，加推宣布获得由红杉资本中国基金、IDG资本领投，光信资本、京东集团、京东金融、前海母基金跟投的2亿元A轮融资。据企查查信息显示，深圳市加推科技有限公司成立于2017年8月，法定...

  一直以来，企业数据的隐私和安全性是个热门话题。特别在过去的2018年，数据泄漏、数据勒索事件频发，如印度国家数据库 Aadhaar泄漏、Facebook用户信息泄漏、Panerabread泄露顾客记录、圆通数据泄漏等等，企业的数据真的安全么？同时，一直存在关于CRM系统是否安全的各种质疑声，这种担忧...