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  随著时代的不断发展，如今客服系统发展迅速。由于智能机器人具有强大的科技支持作用，其功能不仅强大，而且还具有人工智能技术，因此在使用时能进行交互，并能进行联络。各大企业也随着引入了智能客服机器人也为企业节省了不少成本。1、发掘潜在客户和收益 MarketUP机器人客服可以快速收集客户的基本信息，以为人...

  随着互联网的网络大环境的发展，在线客服这一企业与用户的沟通桥梁的重要性也愈加明显，在这个消费升级的信息化时代，客服中心的信息传递功能也越来越重要。除了传统的电话、邮件、PC端的客服服务渠道，APP、微信、微博等沟通渠道也不断出现，并逐渐得到大众的青睐，并在客服服务沟通中显示出各个渠道的重要性。传统模...

  随着市场经济的迅猛发展，便捷、多样化的在线交易方式也愈发受到广大消费者的追捧，众多企业开始将营销中心从线下转为线上。在线客服软件也成为企业的必备软件，以 MarketUP为例，网站在线客服软件可以实现哪些功能呢？一、PC网页 / 移动页面主动邀请，提高流量的转化率客服可以通过 MarketUP主动向...

  最近很多影楼朋友经常抱怨说，现在获客真的是太难了。婚纱摄影行业从业机构数量越来越多，竞争不断加剧，产品和经营模式同质化现象越来越严重，获客成本上升。而大连某婚纱影楼巧用 MarketUP在线客服软件，轻松获客。一、粉丝海报精准获客 MarketUP在线客服软件的粉丝海报功能，可以实现老客带新客，快速...

  在做好视频号内容营销的同时，企业也越来越重视自身的服务体系，不少企业开始着手研究视频号客服系统，想减少企业的消耗资源的同时，能够更好的为客户提供服务。那么视频号客服系统可以做到哪些呢？多视频号统一管理将视频号接入 MarketUP后，客服可以同时接待多个视频号的咨询，如果用户开口咨询，系统会弹出消息...

  互联网的高速发展改变了企业传统的运营方式，单一的渠道营销已经没有办法满足日趋碎片化的客户分布，只有多渠道齐头并进，才能让收益最大化。但要照顾到每个渠道，客服人员需要在各个渠道后台之间切换，所以全渠道在线客服系统走进了企业的视线。那么在线客服系统都有哪些功能呢？一、多渠道统一后台客服人员只需在一个工作...

  又到了一年春暖花开好时节，闷了一个冬天的小伙伴们是不是都要准备安排出行计划啦？每年的3-5月都是旅游的高峰期，为了提前做好迎接客户的准备，各大旅行平台都做好了在线客服系统的接入工作。旅游期间在线客服咨询肯定不会少：订票的、查行程的、投诉的、遇到困难求助的.......各大平台的客服工作者一刻也没有放...

  客户服务质量直接影响整个客服系统的优与劣。好的在线客服系统不仅能够利用传统的电话等方式与客户进行沟通，还能为客户搭建在线交流的平台，共享资源，提高客户满意度。、一、对话智能分配导航通过各种途径接受客户的不同类型的服务请求，包括投诉，建议，咨询，物流需求等，建立服务请求，并及时通知相关人员进行处理，全...

  首先我们要考虑简单易用性。 MarketUPAPP客服系统操作页面十分简单便捷。即使是一个软件小白，都可以轻松上手。客户消息会第一时间提醒， MarketUP系统自动智能分配给客服进行接待，0秒接入响应，支持回复文本、图片、图文、语音、视频等多种消息形式，强大知识库针对常见问题等进行预设存储，主界面...

  微营销时代，很多企业通过做广告，或者活动，吸引到了大批的粉丝关注公众号，可是客服坐席不够，因为沟通问题不够及时和通畅，导致大量的粉丝就此流失。 MarketUP在线客服系统让公众号粉丝沟通更高效！那么微信公众号如何接入客服功能，怎么接入 MarketUP客服系统？今天小编就来分享一下。网页版微信多客...

  在线客服系统经过这几年的发展，已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。在线客服系统除了具备实时的网页聊天功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能，以及文件对传功能，方便客服人员主动联系在线访客， 变流量为销量，抓住每一个潜在的客户 。今天我们就以 MarketUP在线客服系统为例...

  随着服务渠道的增加，企业服务客户不在是单一的电话沟通，在线沟通成为一种新型的刚需的沟通方式。目前 MarketUP在线客服软件可接入网页、微信、QQ、短信、电话渠道、微博、邮件和APP集成等渠道。接入 MarketUP全渠道在线客服软件的理由：1、拓宽销售渠道企业通过 MarketUP在线客服软件能...

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  现在激烈的商业竞争中，在保证产品质量的前提下，越来越多的企业把重点放在了客户服务这一方面。如何提高客户满意度，保证企业自身的口碑已经成为现如今企业的目标，在线客服系统成为了企业优选的客户服务辅助工具。一、对话弹屏：在在线客服系统中的应用主要在于，当客户来访时会迅速弹出客户姿料，客服人员可以清楚了解客...

  用100%的人力回答会耗费太多资源，用 MarketUP智能系统去回答的话，第一时间响应客户咨询与需求。可语音沟通，以文档、图文、H5的形式，把产品性能、价格、种类等常见问题编辑好并上传至鱼塘软件知识库，自动回复重复问题。还有，客服在接待上无上限，可设置快捷键一键回复，当遇到相应的问题时就能一键发送...