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  随着移动互联网的快速发展，现目前，移动端用户逐渐增多，且有赶超PC端用户的趋势，相比而言，移动端应用较易挤占用户的碎片时间，因此用户使用移动端的频率更高，相应的，用户在移动端的客户服务需求也随之上涨，这也同时要求了企业的客户服务方式需要做出相应的调整与改变，移动客服系统也越来越受到企业的重视。 Ma...

  随着互联网技术的不断发展和完善，很多企业都开发了自己的APP，以此来介绍自己的产品和服务。为了更高效地与APP客户建立连接，很多企业选择了对接 MarketUP智能客服系统，一方面APP用户有疑问，可以直接在APP里面咨询客服，另一方面企业可以对来访APP客户进行主动营销。那么手机APP是如何接入 ...

  在线客服系统是众多企业都会使用的用于售前咨询及售后服务的软件，不论是大型的集团公司，还是中小型的创业公司，或是个体零售商店，都需要用在线客服系统与客户沟通。客户服务是企业和用户之间的交流桥梁，尤其是对于销售型为主导的电商企业来说，商品的成交、客户的二次购买及推荐朋友购买等等关键性操作，客服的服务满意...

  企业需要的是发展，发展需要有好的管理，好的管理能带来好的业绩，好的业绩就离不开我--- MarketUP在线客服系统~ MarketUP专业研发在线客服系统，从各个角度为企业发展提供帮助，不断开发新功能是我们逐渐崭露头角的秘籍。一、操作方便无需浏览网站的访客安装任何软件就能让访客与客服人员直接交流，...

  微信小程序的发展已经是当下最热门的互联网话题，虽然给企业带来了新机遇，但对小程序的使用还不是很懂，尤其是如何与小程序的来访客户怎么沟通呢？今天就给大家分享一下，小程序客服系统是如何接入的，以及都能实现哪些操作。 一、小程序怎么接入客服系统 点击【设置中心】-【渠道中心】，进入小程序，使用小程序的管理...

  在互联网时代，有不少企业通过在线客服软件实现了访客接待和营销推广的目的。但随着客户服务升级，常规的工作时长已经不能满足客户随时随地咨询的需求，所以24小时在线客服软件登上了客户服务的舞台。 MarketUP24小时在线客服软件帮助企业打通不同渠道间的隔阂，构建全渠道获客体系。 MarketUP统一...

  无论是售前咨询还是售后服务，咨询客服都是客户的 必经之路 ，因此客服又被称为企业形象的 代言 、品牌美誉的 前台 、企业文化的一面 镜子 。在客户服务体验不断提升要求的背景下，在线客服系统应运而生，各大网站、商城、公众号、app等均有它们的身影。那么在线客服系统都有哪些功能呢？一、提高客户服务质量，...

  在流量越来越贵的现在，线上获客成本不断增长，且需要市场、销售、客服多部门协同配合，而且通常周期较长。如果在线客服系统供应商只是追求向客户出售各种版本的客服坐席，而产品的后续服务如果不能为客户带来价值，那建立的合作关系就不会稳固和长久。 那么在线客服系统如何帮助企业，创造持续的用户价值呢？ 一、自动化...

  在线客服是企业与客户沟通的渠道之一，随着AI技术的发展，机器人客服系统已经被大多行业广泛应用，用于访客接待、业务咨询等工作，从而促进客户服务的智能化，使客户能更加便捷的获取需要的服务。但仍有很多人对智能机器人客服系统抱着质疑的态度。今天我们就以 MarketUP为例，和大家聊聊这个话题，机器人客服系...

  随着大众生活及消费方式的改变，对企业客户服务的要求不断提升，传统以人工服务为核心的模式已难以满足当前大多数企业的发展需求。在这样的背景下，在线客服系统走上前台，并逐渐被众多企业所认可。但很多企业仅仅将在线客服系统当做企业的沟通桥梁，忽视其营销功能而不受重视。现在，随着在线客服系统的发展，不断整合的多...

  当下很多企业越来越注重与客户之间的对话能力，如何让对话更高效，客户服务体验更好，成为了企业新的追求。今天小编就给大家分享一下，如何利用 MarketUP客服系统，让客服对话更有效率。 一、知识库建立对话处理流程 首先收集整理客户常见的问题，制定一套标准化的处理流程，使整个客服部对客户同一类型的咨询能...

  用户给小程序发的消息，微信服务器并不会通知小程序管理员，小程序客服人员。那么如何才能实时接收小程序客服消息的通知呢？互联网时代，您是否有跟我一样的烦恼？手机被大量的APP占据了内存！不得不花大价钱买高内存的手机！这也就是我们应用小程序的原因：用完即走 无需下载！如果微信不做小程序，微信就是微信。微信...

  一直以为就有一句，一传百，百传千这么一个说法，以前一个客户不满意你的服务，可能就会告知身边的朋友，但在现在这互联社会，他会让上千几万人的知道，随之客户服务意识的不断提高，客户服务被愈来愈多的公司所高度重视，智能在线客服系统的地位也是相当的重要，关系着企业的未来发展。提高效率 MarketUP在线客服...

  抖小助客服系统是一站式解决所有营销难题的抖音客户服务系统，是企业必备抖音企业号营销神器。 二、添加抖音企业号 登录抖小助后，进入设置中心，选择企业抖音，点击绑定抖音号按钮，绑定方式分为两种，使用抖音短视频APP，打开首页搜索扫一扫，另一种就是账号密码登录授权即可。三、完成授权当抖音账号接入抖小助客服...

  客服系统的应用主要有效解决了企业与客户之间的即时交流以及合作关系的服务，那么机器人客服系统呢？又能为企业带来哪些效益呢？ 1. 节省人力成本 在用工成本不断飙升的当下，企业通过引入机器人客服系统，可以为企业省下一大笔费用。 2. 提升服务效率 可以由机器人客服快速精确回答各种重复问题，为客服档掉大量...