优秀的CRM必备的特点

有全方位的客户视图（以客户为中心的各项信息的展开）和客户分析模块（不是简单的Count）。

有自动化的流程，能兼容企业内部所有的行政流程，也能兼容和业务有关的流程。

将企业的数据视为财产，出具各种报表帮助企业提升其数据价值。
基于各项数值指标的销售团队KPI。
有完整的销售过程管理，使销售人员能充分利用公司资源，并通过协作来推进销售过程。
能提供给销售人员必要的自动化的信息帮助。
对销售结果能进行各种维度的分析。
将企业的数据视为财产，出具各种报表帮助企业提升其数据价值。
丰富的参数设置和可扩展性，能兼容公司的业务变化，通过调配依然能满足公司的运营需要。