CRM系统

  CRM从字面之上说是客户关系管理，但客户关系管理虽然也是一种通用的需求，但它不同于办公软件、库存管理和邮件系统的一般要求。客户关系可以根据不同的客户、不同的产品和不同的销售模式而有所不同。 目前，我国中小企业面临着许多管理问题，其中严重的客户流失和客户转化率低已成为严重困扰企业发展的主要...

  在具体的销售实践中，如何通过CRM软件操作流程或相应的考核制度来实现这种价值，是作为企业管理者必须思考的问题，如果这个问题未能解决的话，那么即使CRM软件上线了，由于对使用者的帮助不大，最终会没落。 1.CRM≠通用化 由于某些行业具备自己行业的特有属性，而这些特有属性是不以...

  传统的管理理念乃至现行的财务制度中，只有厂房、设备、资金等是资产，后来又把技术、人才也视为企业的资产。 如今，人们逐渐意识到，虽然“客户”和“客户关系”不具备实物形态，但也是企业的重要资产，也能为企业带来实实在在的利润。CRM客户关系管理可以使企业通过网络等新的业务模式，扩展、延伸、扩大...

  企业应用CRM客户管理系统，应该是将重点放在提高与客户之间的交易率，提高和客户购买企业产品次数的增加以及潜在客户和销售机会的挖掘等方面。此外，与客户联系的流程，客户对企业的态度及认知研究，培养客户对企业的忠诚度，这些都是CRM客户管理系统应该主要解决的问题。 试想企业与客户的关系再好，客...

  可以有效的降低成本：CRM的运用使得团队销售的效率和准确率大大提高，服务质量的提高也使得服务时间和工作量大大降低，这些都无形中降低了企业的运作成本; 可以规范企业的管理：CRM提供了统一的业务平台，并且通过自动化的工作流程将企业的各种业务紧密结合起来，这样就将个人的工作纳入到企业规范的业务流...

  　　无论是什么样的客户，关于起来来说都有自身存在的潜在价值，做好客户办理是保护客户忠诚度的重要目标。充分利用互联网产品，是许多企业都想选择的，可是关于产品自身了解的却比较少，下面就让咱们一起来对crm客户办理体系做一个简略的了解.　　一.含义　　crm客户办理体系是一种被广泛使用的办公办理体系，能充...

  　　出售头绪涣散混乱、客户需求难以捉摸、交流进程缺少效率，精准客户办理难以落地，一线出售成单路上的重重阻碍，让身为出售总监的王先生很头疼。　　4月15日，MarketUP旗下赋能出售获客转化的SCRM产品——MarketUP正式上线，作为一款为出售量身打造的交流与办理东西，MarketUP具有易用、...

  CRM系统能帮管理者管理好员工；CRM系统能帮企业管理好客户资料；CRM系统也能帮企业管理好库存等等问题。但是这都不是CRM系统的最终目的，CRM系统的最终目的是什么？当然是给企业带来利润呀！如果提高盈利能力是最终目标，那么提高满意度是一种非常直观的效果。CRM系统可以通过提高客户满意度来增加客户订...

  中小企业占我国企业总数的９９％，是我国国民经济微观主体的主力军，中小企业规模较小、经营灵活，广泛分布于国民经济各行业，散见于大中小城市和乡镇农村，有的以传统技术为主，也有的立足于高新技术领域。对于中小型企业来说，客户就是上帝，客户的信息管理和分析更是决定着企业整个业务的发展。所以选择一套合适的客户管...

  随着办公系统在国内的普及,CRM系统也在被更多的公司引入,CRM系统也迅速发展、功能越发完善，越来越多的企业看到了CRM系统给企业带来的巨大作用。那么，CRM系统有什么作用？又能给企业带来多大的效益？ 完善管理体系，降低运营成本企业管理体系是否完善是其能否顺利、高效运转的关键，而CRM的...

  在我参与的很多CRM系统项目中，项目负责人经常会问我两个问题： 1）我们需要多少Salesforce系统管理员？ 2）如何挑选一个好的系统管理员？ 虽然没有准确的公式来回答这些问题，但是肯定会有一些方法我可以用来帮助客户去判断他们需要多少管理员，同样也会找到哪些员工是这...

  CRM系统的客户公海功能，便能帮助企业分配以及再分配客户资源，解决客户资源分配不合理的问题。 在客户管理系统的客户公海中，管理员可以按照客户的不同等级情况、销售的能力特点分配给对应的销售，这样能够控制客户的来源和流向。 管理员只要在客户管理系统的客户公海中勾选对应的客户记录，...

  CRM系统为企业管理客户关系开辟了一条捷径，那么企业如何利用CRM系统扩大客户资源呢？ 1、确定核心用户 对于业务人员，CRM系统记录公司所有人员与客户交易往来的记录，以此来全面了解客户的喜好和客户的过去，及时工作中可能出现的突发状况。建立以客户为中心的CRM系统和营销关系，...

  客户管理系统从当前市场来看目前主要有三大类这款产品，其中一种是海外的软件，一种是CRM客户管理系统服务，还有一种是CRM客户管理系统生产商。那么，选择客户管理系统需要注意的事项有哪些呢？ 1. 拥有专业技术的平台 在选择客户管理系统应用的时候要要看了解平台是否具有核心理念，如...

  在日常工作中，销售人员有65%的时间都耗在了其他事情上，是不是很可怕！如果销售能在短期内优化工作安排，将更多时间花在真正重要的销售工作上，那么他的业绩将得到质的提升。那么，MarketUPCRM软件是如何帮助你高效办公的呢？ 1、节省销售会议的时间国内很多销售公司流行打鸡血，但是没有议程、...