绿色电子邮件营销

        随着互联网飞速发展，互联网的商业应用越来越受到人们的欢迎,为顺应市场的需求，利用网络平台的各种服务项目也蕴育而生，电子邮件营销就是其中的一种。对于电子邮件营销，虽然在美国已是家喻户晓，但是在中国却处于初始阶段。由于人们对垃圾邮件深恶痛绝，使得许可电子邮件营销迟迟无法打开局面。
       目前，中国有超过2亿3千万的电子邮件独立用户；到2010年，中国地区的电子邮件用户将以全世界最快的增长速度(21.5%)达到3亿零6百万 （数据来源：iResearch）。有了这样大的一块市场空间，如何合理的运用、开发，排除垃圾邮件的障碍，引导邮件营销新的方向，成为各行业开展电子邮件需要考虑的首要问题。 

       在互联网等现代通信手段快速发展的今天，塑造清洁、健康、诚信的网络环境已经成为全球的课题，成为衡量一个国家互联网治理能力的标志。2007年中国互联网举办了中国互联网大会绿色网络建设论坛，会上专家们对整个互联网的现状进行了分析,并提出构建绿色网络环境的新号召，明确进一步加强控制垃圾邮件，并指出邮件营销必须走绿色规范才能找到新的出路,立足于网络市场充分发挥电子邮件的营销优势,。

       那么如何开展绿色的电子邮件营销?首先，我们知道，垃圾邮件通常表现为未经用户许可，不论收信人的年龄、性别、从事的行业，如果向他们发送巨大、高频率、内容不受控制的电子邮件，很容易获得用户的反感。下面一组数据是影响用户打开电子邮件因素的调查，对于发件人熟悉并且信任是收件人打开电子邮件的第一因素，其他按照重要程度依次为：邮件主题、邮件可以正常打开、曾经阅读过并且有价值的邮件等。

影响用户打开电子邮件的因素	所占比例
知道并且对于邮件发信人信任	59.2%
邮件主题	41.1％
我只打开可以正常阅读的邮件	33.6％
曾经打开过并且认为邮件有价值	30.1％
预览窗口的内容吸引我的注意	19.0％
有折扣信息	17.5％
免费送货信息	15.1％
该公司不是大量发送邮件	10.9％
与收到的商品目录相似的邮件	9.4％
资料来源：Return Path, Inc

　　
       调查说明，邮件主题对收件人是否打开邮件很重要，但邮件主题毕竟不是惟一决定因素，甚至不是最重要的因素，发件人是否取得收件人的信任，才是最重要的影响因素。因此，取得收件人信任，基于用户许可是区别垃圾邮件实施绿色规范的第一步。

       其次，电子邮件营销活动注重ROI。每一封电子邮件均会有不同的目的，针对的目标客户可以按性别、年龄等各种属性来划分，也可以按照购买行为，甚至是网上浏览和交易行为来区分对待。在不同的时间点发出，将客户转介至特定的网站浏览网页，进一步记录并分析这些电子邮件活动的结果，实行精确点对点的营销，是电子邮件营销的阶段性任务，也是与盲目群发邮件，实施绿色电子邮件营销的主要标准.而邮件的内容对用户的价值性，也将随着对目标客户的进一步细分，针对性的设计邮件内容而提高。