为什么用户会打开电子邮件？

       互联网时代泛滥的信息，致使每个人的收件箱都充斥着大量混乱的电子邮件，大多数用户甚至同时拥有几个邮箱，不可能每封发送的邮件都会被用户看到。用户如何确定一封邮件是否值得打开？一般情况下，用户查看邮件的顺序如下：

一．查看发件人

       大部分用户接收到邮件后，会首先查看电子邮件的发件人，如果是熟悉的发件人就会迅速的打开电子邮件。如果您的企业经常通过电子邮件与用户保持联系，并给用户留下较好的印象，邮件的打开率就会远高于其他企业。知名企业的品牌效应在促使用户打开邮件上具有先天的优势。

二．邮件标题

       第二部是根据邮件的主题判断邮件内容的相关性和吸引性，如果用户感觉内容与己无关，就会判断为垃圾邮件。据调查，69%的用户会选择忽视或者直接放入垃圾邮件箱。

三．预览窗口

       用户能否在预览窗内看到自己感兴趣的内容，是决定邮件是否被打开的关键（部分国内用户的邮箱还没有使用此功能）。如果邮件中的图片被屏，邮件会显示些什么？这些均是企业开展EDM促销时需要考虑的问题。

四．打开邮件

       恭喜您，收件人已经打开您发的邮件了，如果邮件内容过多，他们会耐心地滚屏查看完全部的内容吗？有多少人会点击右键最下面的链接？很显然，邮件大小设置为一个标准屏幕能获得最佳的阅读效果。

五．整封邮件

       由于大部分邮件一般都在两三屏左右，只有11%打开邮件的人完整的浏览了整封邮件。您是否对这个比率感到惊讶。

       了解了用户浏览邮件习惯后，可以针对每个阶段对邮件进行设计，最大程度上刺激用户点击阅读的欲望，进而提高邮件营销的转化率。