向凡客诚品学习电子邮件营销（二）
邮件的主题是影响用户打开率的关键因素，知名B2C企业凡客诚品是如何撰写邮件主题？在邮件主题中附上商品的价格是否能获得更高的打开率？在主题中加入（AD）是否可取？下面详细介绍凡客诚品邮件主题，学习如何开展专业的电子邮件营销。
一．广告标识
凡客诚品的邮件主题后均附带（AD）标识（附带AD表示邮件是广告邮件），国内主流ISP商中仅网易邮箱设有广告邮件文件夹。凡客诚品针对网易邮箱发送的邮件包含AD标识，能确保邮件被投递进广告邮件中，这样做有如下好处：
1. 避免因邮件主题含有大量敏感字，如“XX元”、“抢”、“X折”而被邮箱判断为垃圾邮件，投入到垃圾箱中，致使企业的品牌形象受损；
2. 通过用户是否查看广告邮件，而筛选出活跃用户，针对不同用户发送策略能有效提高邮件营销的ROI。
二．产品详细信息
凡客诚品的邮件主题中一直含有产品名称和价格，例如：“风靡全球洞洞鞋29元，沙滩裤35元，最新款T恤29元，风尚女鞋99元抢”。这样设计邮件主题有如下优点：
1. 凡客诚品的产品质优价廉，利用低价吸引用户阅读邮件，提升邮件营销效果；
2. 如客户不打开邮件，邮件主题中包含产品及价格信息也能达到初步的营销宣传效果。
三．重要邮件标识
对于重要的“订单发货”、“用户满意度调查”邮件，凡客诚品在发件人前均通过标签添加了红色的“！”号，标识标明邮件的重要性，与普通促销邮件产生区分，确保重要邮件的打开率维持在极高的水准。
邮件营销不是简单的给用户发送邮件，它是企业用户体验的一个重要组成部分，与网站/客服电话的用户体验并重。专业的ESP企业能协助您快速打造专业的邮件营销体系。
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