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团购网站借力邮件营销之——邮件列表细分

满座网称,会在6月份左右推出基于用户数据挖掘上的广告系统,将会达到不同的用户看到不同的团购信息的效果:“你是年轻单身,就不会主动给你推亲子类产品;你住在海淀区,就不会给你弹出丰台的商户折扣信息”。

团购网站借力邮件营销之——邮件列表细分
(图1)

 
   邮件营销作为团购网站主要推广手段,最大的优势在于邮件发送平台能提供详尽的行为跟踪统计,团购网站可以借助详细的统计报表来制定发送策略。
   团购网为了抢占客源,在用网站首页,只需要填写Email地址,不需要注册验证。这样做有利于用户方便地成为团购网站的会员,团购网站累积大量的邮件列表。在Email营销中,内容越友好,越符合用户的兴趣与需求,越有可能获得更好的到达率与打开率。对团购网站来说,激烈的价格竞争下,提供个性化的服务是团购网站垂直化和差异化改革的必然要求。所以必须对已有邮件列表进行合理的细分。
 
1. 性质细分。至于会员的详细信息, 是可以利用一些方法获得的。比如完善个人信息可获得10个积分,抢购超低价格商品时必须完善个人信息等。根据会员留下的个人信息,如,性别,年龄,兴趣爱好,收入,婚否,地址等将会员归类。如,如果是年轻女性可以多发送护肤品、时装的信息;已婚妇女发送居家生活用品信息;可以根据用户的地址提供该地址附近商户的促销信息。
2. 需求细分。在完善个人信息时增加一项调查,列出团购所有品类,要求会员选择希望收到的团购品类信息,在发送邮件时根据会员的选择发送。还有,点击不同团购信息链接的行为就可以对用户做一个基本判断,判断目标用户的关注内容,发送会员可能感兴趣的团购信息,做到信息的精准有效投放。
3.  行为细分。有的会员习惯每天会查收团购邮件看看有哪些折扣信息,有的则只有周末才会打开类似邮件。可以根据邮件发送平台的打开频率跟踪统计,把会员分为活跃会员和非活跃会员,对活跃会员可以每天发送1至2封邮件,非活跃会员一周发送1至2次。根据邮件打开时间统计,有的会员在12点之前看邮件,有的在12点之后。根据打开邮件时间的不同分时段发送邮件。以免会员错过抢购机会。

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