ISP规则变化下的邮件营销如何应对

近日一条“腾讯QQ邮箱将于春节后启动对广告邮件的进一步规范”的报道引来EDM行业的关注，这恰逢两会期间，估计也是QQ邮箱表明自己提升用户邮件体验，规范EDM行业的态度的一次例行公事。中国的邮件营销从开始的粗犷群发，到个性化邮件营销，再到多渠道自动化营销，每个过程都面临各种规范的改变，为此企业也会疲于应对，如何摆脱策略变化带来的影响呢？

对于邮件发送规则的变化对企业的邮件营销的影响，从一开始就有很多争论。有些人认为ISP不断的限制营销，使得企业不得不去转变服务意识，而有人认为，ISP的规则变化，其实是规范邮件营销环境，给那些提供优质营销服务企业创造更好的环境。其实不论如何，ISP对用户负责，企业邮件营销也是对用户负责，只不过企业需要EDM带来回报。

规则和策略总是相生相克的，或者说尚有政策下有对策。对于邮件营销，却不能这么笼统的理解。整天抱着ISP规则研究不如静下心来转变想法。用户永远需要高体验，高价值的内容，而邮件在通讯的过程中平缓的加入营销内容，这个时候，用户的主观排斥感会降低不少。价值永远都会是相对的，因为只有用户认可你的内容，不厌倦，正常融入到其生活中，规则不论如何去变，用户总会去关注你，即便你带些营销内容，用户也会理解。

这里只有华山一条路，为用户创造价值。营销邮件是各大ISP规则过滤的重点，他的类别无外乎品牌产品的宣传，销售推荐，活动通告和各种宣传。如果你要将这些内容变得有价值，很难，因为跟上是营销。换个角度，如果你每次推送都是用户不反感的内容，而附带些营销的内容，这样用户会容易接受。举个例子，产品上新营销内容何不放在用户关怀邮件中。

用户感知价值最好的方法是和自己有关系的，就拿促销信息来说，如果你是大范围的推送一致的邮件，相信很多人收到邮件会很反感，因为所看到邮件和自己一点关系也没有，不如推送用户订阅和收藏的商品促销来的更实在和接地气。

其实营销和价值就是一线之隔，核心在于企业营销人员是以用户体验还是营销指标为中心，而不同的行动目标会产生不同的效果，尤其是在ISP政策改变时。不论政策如何变，凡事想想用户讨厌这封邮件吗，凡事想想这封邮件给用户带去多少价值。两个凡事是应对ISP唯一不变的策略。

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