邮件营销的“基地组织”

今天谈的和“基地组织”没有关系，但是和基地有关，相信很多人看到这就走了，其实这恰恰印证了一点，请往下看。基地是一个组织的基础，有了基地才能往外扩充，有句练武的老话“练武不练功，到老一场空”，练武首先要练基本功，就像房屋的地基，EDM邮件营销也是这样。做好营销基础才能更好实施营销策略，那什么是邮件营销的基本功呢？

我们先来看些业内关于邮件营销相关的“高大上”的概念：营销自动化，整合营销，大数据营销等等，让人“心血高潮”的概念总能引发业内的关注，但是今天我们就站在“地面”上，去审视邮件营销的“地基”，或者叫邮件营销的“基地”。

产品

营销的基础是产品，产品的体验和定位又在很大程度上直接影响了后续的营销策略。如果你的产品定位不清晰，盲目地投放邮件，换来的顶多是“垃圾邮件”的客户印象。产品体验差，客户二次使用率就会下降。所以产品在营销中占据重要位置，所谓营销和产品不分家。

当我们营销时，还要去考虑产品层面的事情，是不是太麻烦了。看看现在的商业环境，用户的时间越发碎片化，而且每分每秒都接收着各种信息，怎么样才能在这些信息中脱引而出，除了创意本身还和产品自身的定位和体验有着很大的关系。定位准确，营销和用户沟通顺畅；体验良好，用户复用率高；加上激励和创意本身，营销才有更好的提升。

用户

前面讲到用户定位，这里当然要提到用户数据的筛选和分析。没有用户数据就像无源之水，如何获取用户这里暂且不谈。邮件营销本身就是对不同的属性的客户推送不同的主题。客户总是会变得，会因为良好的产品体验变成活跃用户，也会因为某些问题变得“沉默”。

所谓用户是基础，细分是关键，而且需要持续的过滤非潜在客户。做不到这里一点，对用户总是按照一种模式推送邮件，用户流失率会很大，投诉肯定会增加。重视用户，把用户伺候好了，用户会奖赏你，这就是基础。

开展邮件营销多从用户的角度审视自己的策略，因为用户是基础，而产品又是联接用户的桥梁，做好定位也就成功了一半。

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