4要素直接影响营销邮件打开率

电子邮件大家都不陌生，更不陌生的是躺在收件箱里的那些连看看都没欲望的垃圾邮件。它极大的影响邮件打开率，用户定性垃圾邮件有这么几条：对我没用，没完没了，看着恶心，肯定骗人。搞清楚这些对我们提高营销邮件打开率有很大的帮助。

对我没用——邮件标题不吸引人，更别提打开邮件
没完没了——连续几天推送相同的邮件，谁遇到谁烦
看着恶心——标题太特么low，可劲喊“买我呀，买我呀”
肯定骗人——标题太过虚假，直接拖进垃圾箱

以上几点给我们的启示是邮件主题对于打开率有很大的影响。用户收到邮件，会看到邮件发件人，主题，时间和大小等内容，今天我们就逐个探讨下他们的影响。

邮件主题是用户第一眼直观看到的内容，也是最为关键的因素。邮件主题如何能吸引用户点击打开呢？首先要在客户恰当的时间，以恰当的频率推送到他的常用邮箱，并且主题和用户兴趣要有相关性，文字内容要简练主题突出。做到以上几点不算太难，只要营销人员用心去分析用户，做好细分，做好策划。难的是邮件主题和内容对用户的价值感。这里再提供个小技巧，在主题中插入“姓名”标签打开率会提升30%以上。

商业价值和用户体验的矛盾在邮件营销中表现的最为强列，内容做的太过营销，用户取关，做的太有价值，营销效果达不到，总要在两者中找到平衡，这是每个营销人最为头疼的事。这时最好站在用户的角度去考虑，用户收到邮件最想看到什么，最不想看到什么，内容用户喜不喜欢等等，这样对于主题和内容的编辑有很好的指导意义。

其次是发件人。发件人直接写公司名称谁都指导，但是一定要注意一下几点：名称要是用户接触企业最熟悉的名称，要专业，最好要用简称，最后一定是看上去像一家公司。

对于发件时间和大小也要注意。时间要符合用户的邮件收发习惯，比如每天中午或者晚上是用户使用私人常用邮箱的一般时间。邮件大小要合适，尽量不要加附件，否则容易进垃圾箱。

最后是显示问题。用户现在都是多终端上网，手机，Pad，PC指不定用什么收发邮件，要保证主题显示无误，长度适中，还要显示美观，就需要发送前进行测试。这里MarketUP拥有邮件自适应的检测编辑服务，可以为客户检测和编辑客户发送的邮件，保证邮件各终端完美显示。

做到以上几点，打开率可以有一个基本保证。但是这还没完，你的邮件策略也会影响整个邮件打开率，举个例子：长时间没有给用户发送邮件，突然某天用户收到你发的邮件，用户会打开吗？根据我们MarketUP的数据跟踪分析，有将近8成的用户不会打开，因为你的品牌印象已经不再，所以前期要做好邮件发送策略。

2015年用户会更加挑剔，会更加善变，也会更加让你头疼，但是不变的是对于用户的价值，无价值不营销，换位思考，站在用户的角度看问题，一切都不是事儿。

权益声明：本文由MarketUP编辑发表，转载请注明出处和本页链接。