邮件营销与社会化媒体结合的3大方式

大多数市场营销人员都希望能够将社会化媒体营销跟邮件营销结合起来，MarketUP的一份调查显示，三分之一的企业客户正在这样实施，希望打通社交媒体和邮件渠道彼此孤立的状态，建立一个更加完善的营销矩阵。

当然我们都清楚，企业的目的在于流量、转化和品牌，整合之后可以将彼此的特点和优势有效地结合，实现1+1大于2的效果。互联网渠道越发的独立化，碎片化，割裂化，如何将多种渠道紧密的联系起来，发挥多渠道的威力是整合的核心问题。

如何进行整合？

联系互通

整合最大的意义就在于建立联系。最基础的当然是微博、微信嵌入邮件订阅入口，邮件内容加入分享按钮，邮件中加入跳转官微链接等。电子邮件和新媒体联系起来后，彼此的用户都可以任意通过两种渠道达到自己的活动参与的目的，比如将邮件折扣信息分享出去可以增加自己的优惠券数量等，这就需要我的营销人员策划更加有参与感的活动。另外就是彼此渠道的消息整合推送，按照用户习惯针选择渠道推送消息，比如实时性高的使用微信，邮件内有优惠券同时微信提示，没打开邮件的用户微信提示下等。新媒体也好邮件也罢，说白了都是信息渠道，信息互通就是合适的时间通过合适的渠道和用户沟通。

彼此互补

利用各自的优势推介对方的营销活动。比如在微博发起来了一个互动活动，而奖品信息和活动信息我们通过邮件送达，因为电子邮件的富媒体属性，就有交叉销售、推荐商品的机会。反过来也一样，电子邮件推送的消息可以嵌入各种微博互动和活动内容，吸引用户主动去关注官微，达到引导流量的效果（利用此模型：各种推广渠道→社会化媒体→网站→转化）。但是最大的挑战在于用户体验一定要做好，不能为了整合而让用户感觉繁琐。

数据整合

这也是最难做到的，因为你需要极强的数据整合计算能力，还有足够丰富的用户信息。举个例子，当你在官微回复内容包含“优惠”、“打折”、“降价”等内容，后台数据再根据其他用户信息，比如多次放弃购物车，购物车长期有商品，收藏较多商品等，判断是否是对价格较为明显的用户。如果是，通过邮件推送优惠券，或者相应降价商品信息。做到这些还有些难度，但是梦想还是要有的，万一实现呢！

总结来看，两者的结合的核心基础在于互助引流和大数据，以后的营销一定是多渠道整合，互相促进引导，在合适的时间通过用户习惯的途径推送适当的内容从而达到和用户沟通的目的。

不管你是使用新媒体还是EDM邮件营销，只要我们本着服务用户，提高体验和价值的理念去做营销，用户终会认可。

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