经典邮件营销案例之SpringSled巧妙获取用户

作为美国的最新的项目管理工具的SpringSled，在MS Project、JIRA这样的市场领袖和Basecamp、Trello这类的新军的夹击中依旧能疯狂增长，难度可想而知。但是SpringSled的团队在40天内，让注册用户数超过13万，怎么做到的？SpringSled团队能够做出这样出色的成绩，邮件营销功不可没。

先简单介绍下SpringSled注册的机制。用户登录Landing Page，输入邮箱地址并点击“Get Started”；进入排队等待页面，但有趣的是他们巧妙设计了传播机制，“分享5个人注册，即可马上获得12个月免费使用权”；接下来就是精心设计的邮件营销策略。

为了配合这种引导注册机制，邮件发送策略的设计很是巧妙。整个过程中，SpringSled会向客户发送4种类型的邮件。

1）注册欢迎：感谢注册，提醒分享邀请注册，送免费使用权，另外还会邀请用户使用app端。

邮件营销分解：

①注册欢迎邮件一般是感谢用户注册，以此时机开启邮件营销策略。
②注册欢迎邮件是邮件营销中最费心思的。因为是首封邮件，要保证不让用户反感，在此基础上还要尽可能的传递营销价值，给系列营销邮件开好头。
③再来看SpringSled的注册欢迎邮件。简洁的界面和简单的语言提醒用户可以邀请跳过排队机制，这是在注册时用户已经知道的，再次提醒不会增加营销性反而合理的提示用户尽快完成任务。而且在文后加入了“APP端的邀请”对用户来说是一个不错的奖赏，会让用户更加兴奋的去完成任务。

2）完成5个邀请之前：邮件会显示用户目前的任务进度，比如已经完成了2个邀请，会推送邮件告知完成了2/5的任务。

邮件营销分解：
①提示用户还有任务要完成。
②告知用户已经有不小的进展（那么你就更不愿意放弃了）。
③再次向用户强调其激励机制：只要完成任务就可以免费使用12个月。很显然这样的邮件可以起到提升推荐率的效果。

3）完成5个邀请：用户会收到祝贺邮件，确认用户已经拥有了12个月的免费使用权。

邮件营销分解：
①完成任务SpringSled兑现承诺，用户会很有成就感。
②在邮件末尾，又放了一招：继续推荐，有神秘奖励！这种持续的奖励的时间点不能够再好了，此时用户正处在对产品好感的顶峰。任务完成后，SpringSled的精妙设计让用户保持继续推荐的动力。

4）完成5+个邀请：完成5个推荐后，用户每一次的成功邀请，SpringSled都会发一封邮件，再次重申他们的承诺——神秘大奖。

邮件营销分解：
①SpringSled的每一次感谢，都会让用户感受到成功邀请的成就感。新用户，感谢，激励，新用户……，如此循环。既让客户觉得有参与感，又让其成就感递增。
②这种邀请机制，还能识别和判别出注册用户中那些具有社交影响力的人。充分重视这类人的反馈和抱怨，可以在第一时间解决这类重要用户的问题，对于稳定营销效果有很大的帮助。

以上是MarketUP对SpringSled的邮件营销策略的全盘分析，这个案例很好的诠释了邮件营销在营销中对用户激励和跟踪，数据挖局的效果。

当然在以上的分析中有两点是营销人要特别注意的，用户心理和内容价值。把握用户心理，在合适的时间推送合适的内容才能让用户自愿去帮你推广，如果你还有好的产品和精妙的营销设计，那可谓“刀刀致命，封封高效”。

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